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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 채팅·유선 상담으로 매장 규모와 필요한 화면(키오스크·계산대·주방·픽업·관리자), 원하시는 기능(주문·결제 처리·영수증 출력·재고·매출 등)을 파악해 맞춤 견적을 안내드립니다. 협의 후 계약 → 요구사항 정리 → 화면 설계 → 개발 → 테스트·검증 → 프로그램 배포·환경 설정 → 원격 사용 안내 순으로 진행됩니다. 저희는 소프트웨어(프로그램) 개발 전문으로, 키오스크 단말·PC 등 하드웨어는 매장에서 준비하시면 그 환경에 맞춰 프로그램을 설정해 드립니다. 단계마다 진행 상황을 공유드려 안심하고 맡기실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매장 오더 키오스크 소프트웨어(프로그램) 개발을 전문으로 합니다. 손님용 키오스크, 직원용 계산대(POS), 주방 디스플레이(KDS), 픽업 안내 보드, 관리자 대시보드까지 하나의 로컬 서버로 잇는 올인원 매장 주문 프로그램을 만듭니다. 인터넷이 끊겨도 주문을 받는 로컬 우선 구조, 모든 화면의 실시간 동기화, 결제 처리·영수증 출력·재고·매출 정산, 고령층·시각약자를 위한 배리어프리(큰 글씨·고대비·음성 안내)까지 소프트웨어로 구현합니다. ※ 저희가 개발하는 것은 소프트웨어이며, 하드웨어(키오스크 단말·PC·프린터·결제 단말 등)는 매장에서 준비하시면 그 환경에 맞춰 프로그램을 개발·연동해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
필요한 화면(앱) 수, 기능 범위(결제 처리·영수증 출력·재고·다매장 관리 등), 기존 시스템·결제 소프트웨어 연동 범위, 디자인 커스터마이징 정도에 따라 견적이 산정됩니다. (하드웨어 비용이 포함되지 않는 소프트웨어 개발 기준입니다.) 키오스크+주방 기본형부터 5개 화면 풀세트까지 구성 단계가 있으며, 정확한 금액은 상담에서 매장 상황을 확인한 뒤 명확하게 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 결과물은 '매장 오더 키오스크' 소프트웨어로, 1개 백엔드 + 5개 앱(키오스크·계산대·주방·픽업·관리자)을 실시간 연동한 올인원 프로그램입니다. 결제된 주문이 주방을 놓치지 않고, 부분환불이 매출·정산·재고까지 정확히 반영되도록 62개 자동 검증으로 안정성을 확보했습니다. 개발 기간은 구성 범위에 따라 다르며, 기본 구성은 약 2~4주, 맞춤 기능이 포함되면 상담에서 정확한 일정을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
납품 후 1개월간 무상 하자 A/S(소프트웨어 오류 수정)를 기본 제공하며(협의 시 연장 가능), 이후에는 월 단위 유지보수 계약으로 안정적으로 운영하실 수 있습니다. 개발 착수 전 취소는 계약 조건에 따라 예약금 환불이 가능하고, 착수 후에는 진행된 작업 범위만큼 정산한 뒤 잔액을 환불해 드립니다. 자세한 A/S·환불 기준은 계약 시 문서로 명확히 안내드립니다.