질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

먼저 채팅이나 전화로 에어컨 모델명 또는 전면 사진을 보내주시면 정확한 견적을 안내해 드립니다. 예약이 확정되면 작업 전날 또는 당일 해피콜로 방문 시간을 다시 한번 확인해 드리며, 약속한 시간에 방문하여 서비스를 진행합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

에어컨 완전분해 세척을 전문으로 합니다. 작업 전 정상 작동 여부를 확인한 후 제품을 꼼꼼하게 분해하고, 고객님과 함께 내부 오염 상태를 확인한 뒤 세척을 진행합니다. 세척 후에는 재조립과 작동 테스트까지 완료하여 안심하고 사용하실 수 있도록 마무리합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

견적은 에어컨 종류와 모델명을 기준으로 안내해 드립니다. 모델명을 모르시는 경우에는 전면 사진만 보내주셔도 확인이 가능합니다. 작업 전에 견적을 먼저 안내해 드리며, 사전에 안내하지 않은 현장 추가요금은 없습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

가장 많이 진행하는 서비스는 벽걸이, 스탠드, 2in1, 시스템 에어컨 완전분해 세척입니다. 작업 시간은 제품 종류와 오염도에 따라 달라질 수 있으며, 일반적으로 벽걸이 1~2시간, 스탠드 2~3시간, 2in1은 3~4시간 정도 소요됩니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

작업이 끝난 후 고객님과 함께 최종 작동 상태를 확인합니다. 청소와 관련된 문제가 발생할 경우 작업일로부터 1개월 이내에 연락 주시면 원인을 확인한 후 책임 있게 A/S를 진행해 드립니다.