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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 문의를 주시면 아이폰 기종과 고장 증상을 확인한 뒤 예상 수리 비용과 작업 내용을 안내해 드립니다. 이후 고객님과 일정을 조율하여 기기를 전달받아 수리를 진행합니다. 수리 후에는 화면, 터치, 충전, 스피커 등 주요 기능을 꼼꼼하게 점검한 뒤 고객님께 전달해 드립니다. 기종과 고장 상태에 따라 필요한 작업이 달라질 수 있으므로, 정확한 비용은 상담 후 안내해 드립니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든 편하게 문의해 주세요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아이폰 수리를 전문으로 하고 있습니다. 주요 서비스는 액정 교체, 배터리 교체, 충전 단자 수리, 후면 유리 교체, 스피커·마이크 수리, 카메라 수리, 버튼 수리 등이며, 기종과 증상에 맞는 수리 방법을 안내해 드립니다. 단순한 부품 교체뿐만 아니라 기기 상태를 꼼꼼하게 확인한 후 꼭 필요한 수리만 진행하여 불필요한 비용이 발생하지 않도록 도와드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
수리 비용은 아이폰 기종, 고장 증상, 필요한 부품, 작업 난이도에 따라 달라집니다. 문의를 주시면 기종과 증상을 먼저 확인한 뒤 예상 견적을 안내해 드리며, 기기를 직접 확인해야 하는 경우에는 점검 후 정확한 비용을 안내드립니다. 작업 전에 비용을 먼저 안내해 드리고, 고객님의 동의 없이 추가 비용이 발생하는 수리는 진행하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행한 수리는 아이폰 액정 교체와 배터리 교체입니다. 그 외에도 충전 단자 수리, 스피커·마이크 수리, 카메라 수리 등 다양한 아이폰 수리를 진행하고 있습니다. 기종과 고장 증상에 맞게 꼼꼼하게 작업하며, 수리 후에는 주요 기능을 확인한 뒤 고객님께 전달해 드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수리 전에는 예상 비용과 작업 내용을 충분히 안내해 드리며, 고객님의 동의 후 작업을 진행합니다. 수리가 시작된 이후에는 부품이 사용되거나 작업이 진행된 경우 환불이 어려울 수 있습니다. 다만, 수리 후 동일한 작업 부위에 문제가 발생한 경우에는 내용을 확인한 뒤 책임 범위 내에서 성실하게 조치해 드리겠습니다. 궁금한 사항은 언제든 편하게 문의해 주세요.