상담부터 계약, 업무 착수까지의 과정은 의뢰인의 편의와 투명한 행정 처리를 위해 다음과 같이 체계적으로 진행됩니다.
1. 숨고 채팅을 통한 기초 상담: 현재 처하신 상황과 행정기관으로부터 받은 처분 내용을 바탕으로 초기 상담을 진행합니다.
2. 비대면 서류 검토: 안내해 드리는 필수 서류(처분 통지서, 관련 증빙 자료 등)를 사진이나 파일로 공유해 주시면, 관련 법리와 행정 사례를 1차적으로 분석합니다.
3. 구제 가능성 진단 및 방향성 제시: 분석 결과를 바탕으로 권리구제 가능성과 향후 대응 전략(행정심판, 이의신청 등)을 설명해 드립니다.
4. 견적 확정 및 수임 동의: 업무 범위에 따른 명확한 견적을 안내해 드리고, 진행에 동의하시면 안전결제를 진행합니다.
업무 착수: 결제가 확인되는 즉시 관공서 사례집 및 최신 재결례 정밀 분석과 함께 전문 서면 작성을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
든든한 행정사사무소는 행정기관의 위법·부당한 처분으로부터 국민의 권익을 보호하는 권리구제 행정을 전문적으로 수행합니다. 특히 다음 분야에서 차별화된 전문성을 보유하고 있습니다.
1. 노동 및 산업재해(산재): 근로복지공단 처분에 대한 불복(심사청구, 재심사청구), 부당해고 및 임금체불 관련 민원 대행
2. 공무상 재해 및 소청심사: 공무원·군인·교직원의 공상 신청 및 불복, 징계 처분에 대한 소청심사 청구 대행
3. 학교폭력 구제: 학폭위 처분에 대한 행정심판 청구 및 의견서 작성 대행
4. 행정처분 이의제기: 영업정지, 취소 처분 등 각종 불이익 처분에 대한 이의신청 및 행정심판 대행
고용노동부 노동 행정 실무 경험과 산재 NGO 활동 경험을 바탕으로, 현재 경기북부 행정사협회 노동행정 실무교수로 활동하며 검증된 전문성을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 의뢰인의 사건 상황과 투입되는 행정적 노력의 난이도에 따라 객관적이고 투명하게 산정됩니다.
1. 사건의 복잡성 및 난이도: 다투어야 할 법리적 쟁점이 얼마나 복잡한지, 분석해야 할 법령과 판례의 범위에 따라 산정됩니다.
2. 검토 자료의 양: 사실관계를 입증하기 위해 검토하고 재구성해야 하는 증거 자료 및 서류의 분량을 고려합니다.
3. 진행할 행정 절차의 종류: 단순 이의신청, 서면 대행, 혹은 고도의 논리성이 요구되는 행정심판이나 소청심사 대행 등 절차의 성격에 따라 다르게 책정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
본 사무소는 다양한 업무 경험과 사례를 바탕으로 사실관계를 철저하게 분석하여 성공 가능성을 극대화하는 노동·산재 및 공무상 재해 권리구제(심사청구 및 행정심판) 업무를 가장 대표적으로 수행하고 있습니다.
1. 서면 작성 및 접수 소요 시간: 의뢰인과의 상담 및 자료 수집 완료 후, 치밀한 분석을 거쳐 최종 완성된 청구서를 행정기관에 접수하기까지 보통 1주~2주 내외가 소요됩니다.
2. 행정기관 심의 및 결과 소요 시간: 서류 접수 이후 행정기관의 내부 심의, 피청구인(관공서)의 답변서 제출, 최종 재결(결정)까지는 법정 처리 기한 및 해당 기관의 사정에 따라 통상적으로 60일에서 90일 내외가 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 업무 착수 전(자료 검토 및 서면 작성이 시작되기 전): 100% 전액 환불이 가능합니다.
2. 업무 착수 후(자료 검토 및 법리 분석이 진행된 경우): 진행된 업무 단계(서류 검토 및 초안 작성 등)의 진척도에 따라 기투입된 행정 노력을 정산한 후 잔여 금액을 환불해 드립니다.
3. 서면 작성이 완료되어 행정기관에 접수된 이후에는 환불이 불가합니다.
