유선상 상담 과정을 통해 고객에 맞춤 견적 및 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 서비스 진행전 고객과의 일정을 재확인 후 작업이 진행되게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
냉난방기의 제품 구매 및 시공은 물론이고, 보유중인 제품의 재설치 및 이전설치의 서비스를 전문으로 하고있습니다, 또한 누설점검 및 냉매 충전도 서비스 드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제품 구매는 문의시점 기준으로 시세에 맞추어 구매비용을 제공하며,
설치비용은 제품의 용량과 수량에 따른 기본공임비용이 있고, 현장 여건에 따라 배관,난타공,거치대,냉매,장비사용 등에대해 추가비용이 발생될 수 있습니다. 각 현장 상황에따라 상이하기에 자세한 견적은 방문상담 과정에서 정확하게 안내 해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 작업 환경에 따라 1~3시간정도 소요되나, 현장상황에 따라 추가적으로 시간 및 일수가 소요될 수 있습니다.(주거용 기준)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
제품 구매의 경우 배송 1일전 100% 취소,환불 가능합니다.
당일 취소시 포장재 개봉전 취소,환불 가능하며,
단 운반비용이 청구 됩니다.
당일 재품 개봉 이후에는 취소 또는 반품
불가합니다.
설치 관련 기준 또한, 예약 1일전 100% 취소 가능합니다.
예약 당일 방문 후 취소시 출장비(5만)가 발생합니다.
A/S 기준은 아래와 같은 기준으로 시행됩니다.
제품하자의 경우 제조사의 유.무상 서비스 기준에 따라 적용 됩니다.
설치 품질 및 하자의 대하여 무상 2년 제공합니다.
