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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 접수: 필요하신 서비스 종류 및 원하시는 레퍼런스(영상/음악)를 전달해 주세요. 1:1 맞춤 상담 & 디테일 견적 산출: 공수 및 작업 조건에 맞추어 정확한 금액을 확정합니다. 작업 진행 & 피드백: 빠르게 소통하며 신속하게 작업을 진행합니다. (음원 편집/기본 작업은 보통 1~2일 내 완료됩니다.) 최종 검수 & 파일 납품: 완성본을 함께 확인하신 후 최종 완료됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영상 촬영 (행사/인터뷰/스케치 multi-cam) 영상 편집 (유튜브 롱폼 / SNS 숏폼·릴스 / 클린본 2종 기본 제공) 음악 편집 (축가·행사 음원 키/템포 조절, 컷팅, MR 추출) 음악 제작 & 믹싱·마스터링 (자작곡 편곡, 비트메이킹, 멜로다인 보컬 튜닝, 음원 발매용 믹마)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
영상 촬영: 카메라 수량(Sony/Osmo Pocket) 및 촬영 시간(2시간/Half/Day) 기준 영상 편집: 러닝타임 및 작업 난이도(라이트/스탠다드) 기준 음원 편집: 작업 건수 및 AI MR 추출/음원 리믹스 여부 기준 편곡 및 믹싱/마스터링: Stem 트랙 수(30트랙 이내) 및 보컬 튜닝 여부 기준 ※ 사전 협의된 범위 내에서 투명하게 산정하며, 무리한 추가금은 발생하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주요 음원 사이트(멜론, 스포티파이, 지니 등) 및 유튜브에 'YESUP' 또는 'Yesup'을 검색하시면 정식 발매 및 작업 결과물들을 확인하실 수 있습니다. 영상 포트폴리오의 경우 문의 시 링크를 즉시 전달해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 꼼꼼히 최종 검수를 거친 뒤 완료 처리가 진행됩니다. 모든 작업에는 기본 2회의 무상 수정이 포함되어 있어 원하시는 퀄리티를 맞춰드립니다. 작업 개시 전 취소는 100% 환불 가능하며, 작업 착수 이후 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다.