매장 방문 또는 출장 중 고객님의 선택에 따라 진행 방향이 달라집니다.
매장 방문 시 매장에서 충분한 상담을 통해 구매/수리가 진행됩니다. 직접 보고 여러 견적을 비교할 수 있어 매장 방문을 추천드립니다.
출장 요청 시 출장 비용이 발생하고 숨고 채팅, 전화를 통해 고객님의 위치로 방문하게 됩니다. 방문 후 현장에서 조치가 우선이지만 현장 조치가 불가능 할 경우 매장으로 입고하여 수리 후 다시 고객님께 전달하게 됩니다. 약 1일 ~ 3일정도 시간이 소요될 수 있으며 부품 불량으로 교체가 필요 할 경우 최저가를 기준으로 부품 교체 진행하며 추가로 하루정도 시간이 더 소요될 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
브랜드 PC, 조립 PC 구매하려고 찾아보고 계신 분들께 여러 PC를 비교해 더욱 합리적으로 구매하실 수 있도록 상담부터 구매, 조립, AS 서비스를 제공하고 있습니다.
또한 벽 인터넷 단자(매립형 모듈라)교체, LAN 포설, 공유기 설치, 윈도우 포맷, 컴퓨터 주변기기도 지원하니 많은 관심 부탁드립니다!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
브랜드 PC 구매 견적은 비교적 단순합니다. 사양, 가격 확인 후 고객님께서 결정하시는 모델로 준비하여 출고되며 윈도우 설치,미설치와 추가적인 소프트웨어 구매 희망 시 소프트웨어 가격을 포함하여 견적을 산정합니다.
조립 PC는 고객님의 용도와 예산에 따라 추천하는 구성으로 견적의 큰 틀을 잡은 후 업그레이드, 다운그레이드 방식으로 견적을 완성해나갑니다. 브랜드 PC와 동일하게 OS,소프트웨어 추가 결정 가능하며 추가 시 견적에 추가되는 방식입니다.
수리는 방문 수리와 매장 수리에 차이가 있습니다.
방문(출장)수리는 거리에 따라 출장비가 발생합니다.
화순읍 내 1만원 / 화순군 내 1.5 ~ 3만원
광주 동구 남구 1.5 만원 / 서구 북구 2~3만원
현장 단순 조치 수리는 기본 공임비용 1만원 발생하며
부품 교체 시 부품 비용 + 단순 부품 교체 시 추가 5천원, 메인보드 / 파워 교체 시 추가 5만원 발생합니다.
매장 방문 시 출장비용 제외 같습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
포맷(윈도우 재설치) 는 약 10~20분 소요되며, 단순 고장은 10분 내외, 본체 분해가 필요한 고장은 30분 ~ 1시간 내외로 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
본인 과실 파손(크랙)은 환불 불가하며, PC 구매 시 1년 무상방문, 무상수리 / PC 수리 및 점검 후 3일 이내 증상 재발현 시 무료 재방문 AS 처리 해드립니다.
