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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
개인 신변보호 시 1단계: 초기 상담 (상황 파악)의뢰인이 처한 위협(스토킹, 보복 우려, 재판 출석 등)의 구체적인 유형과 가해자 정보를 공유받습니다. 2단계: 위험성 평가 (위협 분석)위협의 시급성과 물리적 위험도를 분석하여 즉각적인 보호가 필요한 수준인지 평가합니다. 3단계: 현장 사전 조사 (동선 체크)의뢰인의 주거지, 직장, 주 이동 경로의 취약점을 파악하고 비상 대피소와 경찰 연계망을 확인합니다. 4단계: 맞춤형 경호 계획 제안 (인력 및 비용)위험도에 맞는 최적의 경호 인력 수, 장비, 운용 시간을 설정하고 투입 비용을 산정하여 제안합니다. 5단계: 계약 체결 및 보안 서약제안된 계획에 상호 합의 후, 철저한 비밀유지(비공개 의무) 조항을 포함하여 최종 계약을 체결합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
"24시간 당신의 방패가 되겠습니다. 오직 당신만을 위한 철저한 1:1 맞춤형 개인신변보호 전문 기업입니다."일상의 안전이 흔들리는 순간, 가장 완벽한 해법을 제시합니다. 저희는 스토킹, 데이트 폭력, 법적 분쟁, 재판 출석 등 개인이 직면한 다양한 위협으로부터 고객의 생명과 재산을 완벽하게 방어합니다.경찰청 공인 무도 단증을 보유하고 특수부대 및 전문 경호 교육을 이수한 정예 요원들이 24시간 밀착 수행합니다. 사전 동선 분석과 과학적인 위험성 평가를 통해 잠재적 위협을 사전에 원천 차단하며, 위기 상황 발생 시 즉각적이고 단호한 법적·물리적 대응으로 고객을 보호합니다.철저한 비밀 보장은 기본입니다. 의뢰인의 모든 정보와 상황은 철저하게 비공개로 유지되며, 단순한 신체 경호를 넘어 불안감까지 치유하는 정서적 안정을 제공합니다. 두려움 없는 일상, 안전한 삶으로의 복귀를 위해 저희가 함께하겠습니다. 지금 상담을 통해 당신만을 위한 안전망을 구축하세요.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1.개인신변보호 서비스 견적 구성 요인인력 조건: 투입되는 경호원의 인원수 및 전문성 시간 조건: 1명 기준 일일 단기(기본 8~10시간) / 24시간 상주 / 장기 계약(주 단위, 월 단위) 위험 등급: 단순 대기 및 에스코트 / 스토킹 및 폭력 가해자 밀착 방어 (위험도 상향 시 단가 상승) 기타 비용: 의뢰인 및 경호원 이동용 의전 차량(수입차/대형 세단) 제공 여부, 유류비, 식대 예시) 일반인신변보호 : 10시간 기준 20만 (식대별도, 차량 이동시 차량주유비 별도) 2. 집중형 (스토킹, 가해자 접근 금지 기간) 상황: 출퇴근길 밀착 경호 및 주거지 주변 야간 거점 근무 (일 10시간~12시간)구성: 정예 경호원 (안전 확보를 위한 최소 인원) 견적 예시:1인 기준 일일(10시간) 기준 20만원 ~ 원 (식대 별도)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주식회사 멕스그루는 민간 및 공인 개인 신변 보호 서비스가 주 이며 "의뢰인의 신변 안전 및 개인정보 보호를 위해 해당 정보는 비공개를 원칙으로 하고 있습니다.""본 사안은 의뢰인의 안전 보장과 직결된 정보이므로, 보안 유지 의무에 따라 외부 제공이 불가 함을 알려드리며 소요시간은 의뢰인의 요청에 따라 다릅니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
일반적으로 투입 하루 전은 인력 배치가 완료된 시점이므로 전액 환불이 어렵습니다. 상황별 환불 예시는 아래와 같습니다. 내용: 경호 개시 24시간 전(하루 전) 취소 시 계약금 환불 불가. 전액 환불 가능 조건내용: 업체의 귀책사유로 계약이 지켜지지 않았을 때 예시: 업체 측이 약속한 시간에 경호요원을 보내지 못했거나, 사전 협의 없이 경호원 등급을 낮춰 배정하려고 한 경우 전액 환불 및 손해배상을 요구할 수 있습니다.