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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
🚚 고객님의 이사 조건을 먼저 꼼꼼하게 확인합니다. 1️⃣ 이사 날짜와 출발지·도착지, 엘리베이터 유무 등 작업 환경을 상담합니다. 2️⃣ 짐 사진 또는 짐 정보를 바탕으로 최대한 정확한 견적을 안내해드립니다. 3️⃣ 예약이 확정되면 작업 일정과 전문 작업팀을 배정합니다. 4️⃣ 이사 당일에는 상담 내용에 맞춰 안전하게 포장·운반을 진행하며, 요청사항도 꼼꼼하게 반영합니다. 5️⃣ 작업이 모두 완료된 후 고객님과 함께 최종 확인을 진행하며 깔끔하게 마무리합니다. 💜 처음 상담부터 이사 완료까지 책임감을 가지고 함께하겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
📦 이사콕은 소형이사를 전문으로 진행하고 있습니다. ✔ 원룸이사 ✔ 투룸이사 ✔ 포장이사 ✔ 반포장이사 ✔ 사무실·상업공간 이사 고객님의 짐과 작업 환경에 맞춰 가장 효율적인 방법으로 작업을 진행하며, 안전한 포장과 꼼꼼한 운반을 가장 중요하게 생각합니다. 작은 이사라도 대충 하지 않습니다. 항상 내 집을 옮긴다는 마음으로 작업하고 있습니다. 😊
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💬 견적은 고객님의 이사 조건을 바탕으로 안내해드립니다. 📷 짐 사진 🏠 출발지·도착지 🛗 엘리베이터 유무 🪜 계단 작업 여부 📦 짐의 양 및 작업 환경 등을 종합적으로 확인한 후 최대한 정확하고 합리적인 견적을 안내해드립니다. 궁금하신 사항은 상담 과정에서 친절하게 설명드리며, 고객님께 맞는 이사 방법도 함께 제안드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🚚 가장 많이 진행하는 서비스는 원룸·투룸 포장이사와 반포장이사입니다. 평균적으로 작업 시간은 ⏰ 원룸 : 약 3~6시간 ⏰ 투룸 : 약 4~7시간 ⏰ 사무실 이전 : 작업 규모에 따라 변동 현장 상황과 짐의 양에 따라 시간은 달라질 수 있지만, 빠른 작업보다 안전하고 꼼꼼한 작업을 우선으로 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
☺️고객님의 만족을 가장 중요하게 생각합니다🙏🏻 서비스 진행 중 발생하는 문의사항이나 요청사항은 최대한 신속하게 확인하여 안내드리고 있습니다. 예약 변경 및 취소는 일정에 따라 가능 여부가 달라질 수 있으므로 사전에 상담 부탁드립니다. 이사 후에도 필요한 사항이 있으시면 언제든 문의해 주시면 친절하게 도와드리겠습니다.