질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

채팅 상담 → 예식 정보(일시/장소/규모) 확인 → 견적 안내 → 예약금 입금으로 예약 확정 → 예식 1주 전 최종 리허설 통화 → 당일 1시간 전 현장 도착 및 세팅 순으로 진행됩니다. 잔금은 예식 종료 후 정산 리포트 확인 뒤 납부하시면 됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

결혼식 축의금 접수 대행 전문입니다. 축의 봉투 접수, 계좌이체 실시간 확인, 식권 배부 및 갯수 교차 검수, 축의대 실시간 녹화(라이브 가드캠), 예식 후 마스터 엑셀 정산 리포트 제공까지 축의금과 관련된 전 과정을 담당합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

견적요청 시 매뉴얼과 서비스 항목을 전해드립니다. 예식규모와 시간에 따라 금액에 차이가 있을 수 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

양측 300명 규모 예식의 축의 접수·정산이 대표적입니다. 세팅부터 정산 리포트 전달까지 약 4시간(예식 전 1시간 + 접수 2시간 + 정산 1시간) 소요되었고, 봉투·이체·식권 3중 검수로 누락 0건, 당일 정산 완료했습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

예식 7일 전 취소 시 예약금 전액 환불, 3일 전까지 50% 환불입니다. 정산 리포트에 오류가 발견될 경우 녹화 영상 대조 후 즉시 수정본을 제공하며, 저희 과실로 인한 누락 발생 시 해당 금액을 전액 보상합니다.