상담 및 예약: 전화, 혹은 카카오톡 채널을 통해 문의해 주시면 전문가가 고객님의 요구사항을 파악하여 최적의 서비스를 제안하고 일정을 조율합니다.
서비스 진행: 예약된 일자에 숙련된 전문 케어 매니저가 방문하여 표준 매뉴얼에 따라 고품질 서비스를 제공합니다.
결과 확인 및 대금 납부: 서비스 완료 후 고객님과 함께 검수를 진행하며, 이상이 없을 경우 결제 방식을 통해 대금을 납부해 주시면 모든 절차가 종료됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가전 분해 세척: 에어컨, 세탁기, 매트리스 등 평소 관리가 어려운 가전을 분해하여 내부 깊숙한 곳의 오염물질과 세균을 제거합니다.
공간 위생 케어: 주거 공간의 특성에 맞춘 전문 청소를 통해 쾌적하고 건강한 주거 환경을 조성합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 가전의 모델명(또는 규격), 오염도, 제품 수량, 현장 환경 등을 종합적으로 고려하여 견적이 책정됩니다.
정찰제 운영을 원칙으로 하며, 방문 전 사전 상담을 통해 명확한 예상 비용을 안내드려 불필요한 추가 비용 발생을 방지합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
에어컨 완전 분해 세척: 약 1.5~2시간 (모델에 따라 상이)
세탁기 분해 세척: 약 1.5~2시간
매트리스 케어: 약 1시간 내외
입주/이사, 거주청소 : 4-8시간 (구조와 평수에 따라 상이)
※ 위 시간은 평균적인 기준이며, 상태에 따라 작업 시간이 조정될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S: 서비스 완료 후 미흡한 점이 발견될 경우, 3일 내에 무상 재방문 및 조치를 보장합니다.
환불: 서비스 당일 이전까지의 예약 취소는 규정에 따라 가능하며, 서비스 진행 중 문제 발생 시 소비자 분쟁 해결 기준에 의거하여 성실히 처리해 드립니다.
