질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

사장님과 상담 후 관련 문제나 다른 문제가 있는지, 시운전을 통해 직접 확인합니다. 그 후, 사장님께 말씀드려 정확하고 신속하고 수리 및 설치를 진행합니다. 마지막으로, 수리 및 설치가 잘 됐는지 시운전을 통해 다시 한번 확인합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

가정용 식기세척기가 아닌 업소용 식시세척기 수리 및 설치를 전문적으로 제공하고 있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

견적서나 사장님과 연락한 내용을 토대로 하지만, 식시세척기를 수리하기 전에 시운전을 통해 수리가 필요한 부분만 정확히 말씀드려 견적을 산정하고 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

업소용 식기세척기 설치는 대략 1시간 정도 걸리고, 수리는 대략 30분에서 1시간 정도 걸립니다. 수리해야되는 부품과 개수는 다 다르기 때문에 가끔 1시간 이상도 걸립니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

A/S를 진행할 땐 사장님께 충분히 설명드려 진행하고 있습니다. 수리를 하고 나면 새제품이 중고 재품이 되기 때문에 환불은 어려운 경우가 많습니다. 환불을 요구하시지 않기 위해 충분한 얘기를 나눕니다.