서비스는 전화 상담 → 현장 방문 및 실측 → 견적 및 가격 상담 순으로 진행됩니다.
먼저 전화 상담을 통해 고객님의 시공 희망 내용과 일정 등을 확인한 후, 현장을 직접 방문하여 공간을 꼼꼼하게 실측하고 시공 환경을 확인합니다. 이후 고객님의 요구사항과 현장 조건을 반영한 맞춤 견적과 시공 계획을 안내해 드리며, 충분한 상담을 통해 최종 진행 여부를 결정하게 됩니다.
현장 상황에 따라 필요한 사항을 정확하게 확인한 후 견적을 안내해 드리기 때문에 더욱 합리적이고 만족도 높은 시공이 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 싱크대 교체, 붙박이장 시공, 신발장 제작 및 시공을 전문으로 하고 있습니다.
주방 공간에 맞춘 맞춤형 싱크대 시공부터 공간 활용도를 높이는 붙박이장, 현관 환경에 맞게 제작·설치하는 신발장까지 고객님의 라이프스타일과 공간 구조를 고려한 맞춤 시공을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 전화 상담을 통한 1차 가견적 → 현장 방문 및 실측 → 최종 견적 안내 순으로 진행됩니다.
먼저 유선 상담을 통해 시공을 희망하는 제품, 공간 크기, 디자인 등을 확인한 후 예상 비용을 안내해 드립니다. 이후 현장을 직접 방문하여 정확한 실측과 시공 환경을 확인한 뒤 최종 견적을 산정해 드립니다.
보다 정확한 가견적을 받기 위해서는 상담 시 현재 공간의 상태, 원하는 시공 내용, 제품 사양 등을 최대한 상세하게 말씀해 주시는 것이 중요합니다. 상담 내용이 구체적일수록 가견적과 최종 견적의 차이를 최소화할 수 있으며, 더욱 정확하고 합리적인 견적을 안내받으실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 시공은 1:1 맞춤 제작 싱크대 시공입니다. 고객님의 공간 구조와 사용 환경에 맞춰 디자인부터 제작, 시공까지 맞춤형으로 진행해 드립니다.
저희는 자체 시공팀을 운영하고 있어 체계적이고 신속한 작업이 가능합니다. 일반적인 싱크대 및 붙박이장 시공은 대부분 당일 시공을 원칙으로 진행하며, 규모가 큰 작업이라도 대부분 약 8시간 이내에 시공을 완료해 고객님의 불편을 최소화하고 있습니다.
다만, 시공 시간은 현장 여건, 제품의 크기와 구조, 추가 작업 여부에 따라 일부 달라질 수 있으며, 정확한 일정은 현장 실측 후 상세하게 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 공장 직영 업체로, 계약서에 명시된 내용에 따라 평생 A/S를 보장해 드립니다.
시공 완료 후 1년간은 무상 A/S를 제공하며, 이후에는 필요한 범위에 따라 합리적인 비용으로 유상 A/S를 진행해 드립니다.
계약금 환불은 최종 상담 및 디자인 확정 후 제작이 시작된 시점부터는 맞춤 제작 특성상 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 제작 전에는 계약 내용에 따라 상담 후 안내해 드립니다.
