1. 고객과 예약 내용 및 주소 확인
2. 도착 후 고객에게 인사 및 작업 범위 재확인
3. 집 상태를 함께 확인하고 특이사항(하자, 심한 오염 등) 안내
4. 작업 시간과 예상 종료 시간 안내
5. 추가 작업이 필요한 경우 비용과 내용을 사전에 설명하고 동의 받기
6. 귀중품 및 개인 물품 확인
7. 작업 시작 전 사진 촬영(분쟁 예방 목적)
8. 작업 시작 안내 후 청소 진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
* 주방 집중 청소: 싱크대, 후드, 수납장 내부·외부 청소
* 욕실 집중 청소: 물때, 곰팡이, 석회질 제거
* 창문·창틀 청소: 유리, 창틀, 방충망 청소(업체별 제공 범위 상이)
* 베란다·다용도실 청소
* 붙박이장·수납장 내부 청소
* 새집증후군 케어(일부 업체): 친환경 약품 또는 피톤치드 시공
* 피톤치드 시공
* 살균·소독 서비스
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 평수 기준
* 가장 일반적인 방식입니다.
* 예: 20평, 30평, 40평 등 평당 단가를 적용합니다.
2. 공급면적/전용면적 기준
* 공급면적 또는 전용면적 중 업체 기준에 따라 견적을 산정합니다.
3. 공간(구조) 기준
* 원룸, 투룸, 쓰리룸, 아파트, 빌라, 단독주택 등 구조에 따라 견적을 책정합니다.
4. 현장 방문 견적
* 오염이 심하거나 특수한 구조의 경우 직접 방문하여 견적을 제공합니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 고객 검수 서비스 – 고객과 함께 청소 상태를 확인하고 미흡한 부분을 즉시 보완
2. A/S 서비스 – 일정 기간 내 미흡한 청소 부분을 재방문하여 보완
3. 피톤치드 시공 – 실내 탈취 및 항균 관리
4. 살균·소독 서비스 – 욕실, 주방, 손이 자주 닿는 곳 살균
5. 유리막·나노 코팅 – 욕실, 싱크대, 상판 등의 오염 방지 코팅
6. 줄눈 시공 – 욕실 및 주방 타일 줄눈 시공
7. 새집증후군 케어 – 유해물질 저감 및 실내 공기 관리
8. 정기 청소 예약 – 거주청소 또는 정기 관리 서비스 안내
9. 관리 방법 안내 – 청소 후 관리 요령과 주의사항 설명.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 완료 후 고객님과 함께 검수를 진행하며, 미흡한 부분은 A/S 기간 내 무상으로 보완해 드립니다. 단, 입주 후 발생한 오염이나 고객 과실에 의한 부분은 제외됩니다. 예약 취소 및 환불은 계약 및 업체 규정에 따라 처리됩니다.
