질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 먼저 현재 발생한 증상과 발생 시점을 확인합니다. 누전·정전·전등 고장 등의 경우 차단기 상태와 현장 사진 또는 영상을 보내주시면 작업 가능 여부를 1차로 안내드립니다. 상담 후 방문 일정을 조율하고, 현장에서 정확한 원인을 점검한 뒤 작업 범위와 비용을 안내합니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 콘센트·스위치 교체, 전등 설치 및 수리, 차단기 교체, 누전 점검, 노후 배선 교체, 전기 증설 등의 작업을 진행합니다. 특히 오래된 주택과 아파트에서 반복적으로 발생하는 누전·배선 문제를 진단하고 해결하는 작업을 주로 하고 있습니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 작업 종류와 범위, 교체 부품, 배선 길이, 현장 구조, 작업 난이도를 기준으로 견적을 산정합니다. 현장 확인 후 추가 작업이 필요한 경우에는 작업 전 고객님께 먼저 설명하고 비용을 안내드립니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 오래된 아파트에서 반복적으로 차단기가 내려가는 문제를 점검한 뒤, 노후 배선과 차단기를 교체한 작업이 있습니다. 원인 점검부터 교체 작업까지 약 3시간 정도 소요되었습니다. 간단한 전등이나 콘센트 교체는 보통 30분~1시간 내외로 진행됩니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 시공한 동일 부위에서 같은 문제가 다시 발생할 경우, 안내드린 기간 내 무상 점검 및 A/S를 진행합니다. 다만 다른 부위의 고장이나 고객 과실, 추가 작업이 필요한 경우에는 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
