① 상담 및 견적 안내 : 청소 종류, 평수, 주소, 희망 일정 등을 확인한 후 맞춤 견적을 안내드립니다.
② 예약 확정 : 일정 조율 후 예약을 확정하고 작업 전 준비사항을 안내드립니다.
③ 현장 점검 : 작업 전 오염 상태와 요청사항을 확인하여 작업 범위를 다시 한번 체크합니다.
④ 청소 진행 : 전문 장비와 약품을 사용해 창틀, 수납장, 주방, 욕실, 몰딩, 바닥 등 보이지 않는 곳까지 꼼꼼하게 작업합니다.
⑤ 검수 및 마무리 : 작업 완료 후 고객님과 함께 검수를 진행하며, 피톤치드·살균소독·오염방지코팅 서비스까지 마무리해드립니다. 추가 비용이 필요한 경우에는 반드시 사전 안내 후 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
똑바로클린은 입주청소, 이사청소, 거주청소를 전문으로 제공합니다. 원룸·오피스텔부터 아파트, 빌라까지 다양한 주거공간을 꼼꼼하게 청소하며, 창틀, 수납장 내부, 몰딩, 주방, 욕실, 바닥 등 손이 잘 닿지 않는 곳까지 세심하게 작업합니다. 전문 장비와 검증된 약품을 사용해 청결은 물론 위생까지 고려하며, 작업 후에는 피톤치드, 살균소독, 오염방지코팅 서비스를 기본으로 제공합니다. 정직한 견적과 책임감 있는 시공, 꼼꼼한 검수로 고객이 만족하는 결과를 약속드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 청소 종류(입주·이사·거주), 평수, 주거 형태(원룸·오피스텔·아파트·빌라), 방·욕실 개수, 오염도, 현장 특이사항 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다. 상담 시 안내해 주신 내용과 실제 현장이 동일하면 추가 비용은 발생하지 않습니다. 다만, 심한 오염, 곰팡이, 폐기물 처리, 스티커·실리콘 제거 등 별도 작업이 필요한 경우에는 반드시 고객님과 사전 상담 후 진행합니다. 투명한 견적과 정직한 가격을 원칙으로 하며, 작업 전 모든 비용을 충분히 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 신축 아파트 입주청소와 이사청소를 가장 많이 진행하고 있습니다. 20~30평대 아파트 기준으로 창틀, 수납장 내부, 주방, 욕실, 몰딩, 바닥 등 전체 공간을 꼼꼼하게 청소하며, 작업 후에는 피톤치드와 살균소독 서비스를 함께 제공합니다. 소요 시간은 현장 상태와 오염도에 따라 다르지만, 일반적으로 2~3명의 전문 인력이 4~8시간 정도 작업합니다. 넓은 평수나 오염이 심한 현장은 작업 시간이 추가될 수 있으며, 완성도를 최우선으로 꼼꼼하게 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 함께 현장 검수를 진행하며, 미흡한 부분이 확인되면 가능한 범위 내에서 즉시 보완해드립니다. 작업 종료 후 발견된 청소 미흡 사항은 연락 주시면 내용을 확인한 후 신속하게 A/S를 진행해드립니다. 단, 청소 완료 이후 발생한 오염, 고객님의 사용으로 인한 훼손, 시공·노후로 인한 변색 및 손상은 A/S 대상에서 제외됩니다. 서비스가 이미 완료된 경우 단순 변심에 의한 환불은 어려우며, 모든 문의는 고객님과 충분히 협의하여 합리적으로 해결해드리겠습니다.
