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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 상담 — 채팅으로 평수·상태·원하시는 서비스 확인 2️⃣ 견적 안내 — 정확한 금액과 예상 소요시간 안내 3️⃣ 예약 확정 — 원하시는 날짜·시간으로 일정 조율 4️⃣ 서비스 진행 — 약속된 시간에 방문해 꼼꼼하게 작업 5️⃣ 대금 결제 — 서비스 완료 확인 후 결제 진행 🙋 진행 중 궁금하신 점은 언제든 채팅으로 편하게 물어보세요!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🏠 정기청소 — 주n회·격주·월n회, 동일 담당자 배정 🧹 입주청소 — 새집처럼 전체 청소, 창틀·씽크대·화장실까지 🚚 이사청소 — 이사 전후 일정에 맞춰 진행 🏢 사무실·상업공간청소 — 1회성·정기 모두 가능 🧽 특수청소 — 장기방치 공간, 현장 확인 후 진행 ✅ 5가지 서비스 모두 같은 팀이 책임지고 관리합니다. 🌿 전 과정에 친환경 세제를 사용하며, 👶🐶 아이·반려동물이 있는 가정은 순한 세제로 전환해드려요.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💰 견적은 아래 기준으로 산정됩니다 📐 평수 — 공간 크기에 따라 기본 산정 🧹 오염도 — 청소 상태(경/중/심)에 따라 조정 🕐 서비스 종류 — 입주·이사·정기·사무실·특수청소별 상이 👥 필요 인원·소요시간 📩 채팅으로 상황 알려주시면 정확한 견적 바로 안내드려요. ※ 사전 안내 없는 추가요금은 절대 없습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🏠 [예: 32평 아파트 입주청소] ⏱️ 소요시간: 약 [__]시간 / 인원 [__]명 ✅ 전체 물청소, 창틀·샤시, 씽크대, 화장실, 베란다 포함 작업 전후 사진은 포트폴리오에서 확인하실 수 있어요 📸 평형·상태에 따라 시간은 달라질 수 있으니 상담 시 예상 소요시간을 정확히 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔁 A/S — 작업 완료 후 [3일] 이내 미흡한 부분 발견 시 💯 무상 재방문해드립니다. 💳 환불 — 서비스 시작 전 취소 시 전액 환불, 진행 중 부득이한 사유는 상담을 통해 조율해드려요. 🙏 저희 실수로 인한 문제는 100% 책임지고 해결합니다.