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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 작업 내용과 분량, 원하시는 방향을 확인한 후 견적을 안내드립니다. 견적과 작업 일정이 확정되면 필요한 자료를 전달받아 작업을 진행합니다. 번역이나 문서 작성의 경우 원하시는 문체와 용도도 함께 확인합니다. 작업 완료 후 결과물을 전달드리고, 수정이 필요한 부분이 있다면 확인 후 반영해드립니다. 작업 내용에 따라 진행 방식이나 일정은 달라질 수 있으며, 최대한 편하게 소통하면서 진행하겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영어·중국어 번역을 중심으로 문서 작성, 문서 편집 및 교정·교열, PPT 자료 정리, 이메일 작성, 자기소개서 및 각종 글 작성, 영어·중국어 자막 제작 등의 작업을 진행합니다. 특히 해외 생활 및 유학 경험을 바탕으로 단순히 단어를 옮기는 번역보다는 전체적인 문맥과 상황에 맞게 자연스럽게 다듬어드립니다. 작업 목적과 대상에 따라 비즈니스 문서, 일상적인 글, 영상 자막 등 각각에 맞는 표현으로 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 내용과 분량, 언어, 난이도, 희망 작업 일정 등을 확인한 후 견적을 안내드립니다. 번역은 글자 수나 페이지 수, 작업 난이도에 따라 달라질 수 있으며, 문서 작성이나 자막 제작은 작업 범위와 소요 시간 등을 고려하여 견적을 정합니다. 작업 내용을 먼저 보내주시면 확인 후 정확한 견적을 안내드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
영어·중국어 번역, 문서 작성 및 교정·교열, PPT 자료 정리, 이메일 작성, 자막 제작 등을 주로 진행합니다. 작업 시간은 분량과 난이도에 따라 달라지며, 간단한 번역이나 문서 작업은 빠르게 진행할 수 있습니다. 많은 분량이나 별도의 확인이 필요한 작업은 작업 전에 예상 소요 시간을 안내드립니다. 희망하시는 일정이 있다면 상담 시 미리 말씀해주세요.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 결과물에 수정이 필요한 부분이 있는 경우, 작업 내용과 요청사항을 확인하여 가능한 범위 내에서 수정해드립니다. 단순한 변심이나 최초 요청 내용과 다른 추가 작업의 경우에는 별도의 비용이 발생할 수 있습니다. 환불이 필요한 경우 작업 진행 상황과 작업량을 확인한 후 협의하여 처리합니다.