먼저 상담을 통해 수리 내용과 방문 일정을 조율합니다. 약속된 날짜에 직접 방문하여 가구 상태를 확인한 후 꼼꼼하게 수리를 진행해드립니다. 작업이 모두 완료되면 고객님께 결과를 확인받은 뒤, 사전에 안내드린 금액으로 결제를 진행하시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가구 출장수리 전문으로 다양한 가구의 수리 및 설치 서비스를 제공합니다. 돌침대·흙침대 수리, 침대 수리, 서랍장 레일 교체 및 수리, 장롱 경첩 수리, 싱크대·렌지대 수리, 오래된 가구의 문짝 교체, 가구 이동 및 재배치, 가구 조립 등 가구와 관련된 다양한 작업을 전문적으로 진행합니다. 수리가 가능한지 궁금하신 경우 사진을 보내주시면 상담 후 친절하게 안내해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
출장 서비스 특성상 지역에 따라 출장비가 발생합니다. 또한 수리 부위의 상태, 작업 난이도, 필요한 자재에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 정확한 견적은 고객님과 상담 후 수리 내용을 확인하여 합리적으로 안내해드리며, 사전 안내 없이 추가 비용이 발생하지 않도록 충분히 설명드린 후 작업을 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 작업으로는 서랍장 레일 교체(5칸 기준 약 40분), 돌침대·흙침대 수리(약 10분), 장롱 경첩 교체 및 수리(약 30분), 장롱 문·싱크대 문 교체(약 30분), 렌지대 레일 교체(약 10분) 등이 있습니다.
작업 시간은 가구의 상태와 수리 범위에 따라 달라질 수 있으며, 현장 상황에 맞춰 신속하고 꼼꼼하게 작업을 진행해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수리 완료 후 1년간 무상 A/S를 제공해드립니다. 단, 고객님의 부주의나 사용 중 발생한 파손 등 소비자 과실로 인한 문제는 무상 A/S 대상에서 제외됩니다. 또한 고객님께서 작업 결과에 만족하지 못하시거나 수리가 불가능한 경우에는 출장비와 수리비를 포함한 비용을 전액 환불해드립니다. 고객님께서 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 끝까지 책임지고 응대하겠습니다.
