채팅 또는 유선 상담을 통해 제품 사양과 특징을 자세히 안내해 드립니다. 평면도를 보내주시면 예상 수량과 견적을 산출해 드리며, 요청시 직접 방문하여 층간소음 및 제품 비교, 로봇청소기 사용 가능 유무, 실측 견적까지 진행합니다. 시공이 확정되면 고객님 일정에 맞춰 전문 시공팀이 2인 1조로 방문해 꼼꼼하게 시공하고, 관리 방법과 주의 사항까지 상세히 안내해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고객님이 원하는 공간의 구조와 크기에 맞춰 층간소음 저감 매트를 전문적으로 시공해 드립니다. 매트 시공으로 생활 소음을 줄여 위층, 아래층 간의 불편과 갈등을 완화할 수 있도록 도와드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
평면도 또는 현장 실측을 바탕으로 예상 수량과 견적을 먼저 안내해 드립니다. 시공 완료 후에는 고객님과 함께 실제 사용된 매트 수량을 투명하게 확인하여 최종 금액을 확정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 34평 아파트의 거실·복도·주방 층간소음 매트 시공을 진행하며, 보통 3~4시간 정도 소요됩니다. 현장 구조와 시공 면적에 따라 작업 시간은 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 보증 기간은 시공일로부터 6개월입니다. 제품 또는 시공상의 하자는 무상 A/S를 제공하며, 고객님의 부주의로 발생한 손상은 유상으로 진행됩니다. 맞춤 시공 제품의 특성상 시공 완료 후 단순 변심에 의한 반품 및 환불은 불가합니다.
