1. 사용 목적과 필요한 제작물의 종류를 확인합니다.
2. 이미지 수량, 크기, 필수 문구, 마감일과 원하는 디자인 분위기를 전달받습니다.
3. 로고, 제품 사진, 참고 이미지 등 고객님이 보유한 자료를 확인합니다.
4. 작업 가능 여부와 제작 범위, 일정, 수정 횟수 및 최종 견적을 안내합니다.
5. 작업이 확정되면 초안을 제작해 전달하고, 고객님의 피드백을 반영합니다.
6. 최종 확인 후 사용 목적에 맞는 크기와 파일 형식으로 결과물을 전달합니다.
원활한 진행을 위해 로고, 제품 사진, 필수 문구와 참고 디자인은 작업 시작 전에 전달해 주세요. 자료가 충분하지 않은 경우에는 별도의 이미지 제작이나 문구 기획 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
SNS와 온라인에 사용할 수 있는 이미지 또는 다양한 카테고리의 이미지 콘텐츠를 제작합니다.
주요 작업은 인스타그램 콘텐츠, 카드뉴스, 유튜브 썸네일, 블로그 대표 이미지, 광고 배너, 이벤트 홍보 이미지, 쇼핑몰 상품 썸네일과 상세페이지 상단 디자인입니다.
고객님이 전달해 주신 내용을 보기 쉽게 정리하고, 필요한 경우 제목과 후킹 문구도 함께 구성합니다.
생성형 AI를 활용한 제품 연출 이미지와 광고용 콘셉트 이미지도 제작할 수 있습니다. 다만 제품의 형태와 글자, 실제 기능의 정확성이 중요한 작업은 원본 사진을 중심으로 작업하거나 사전에 가능 여부를 안내합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 제작물의 종류
2. 이미지 또는 페이지 수량
3. 이미지 크기와 규격
4. 디자인 및 합성 난이도
5. 문구 기획 포함 여부
6. 고객이 제공하는 자료의 상태
7. AI 이미지 제작 필요 여부
8. 수정 횟수
9. 마감 일정
10. 추가 규격 제작 여부
기본 견적에는 최초 협의된 방향의 제작과 수정 2회가 포함됩니다.
초안 확인 후 전체 콘셉트를 변경하거나 새로운 이미지와 문구를 추가하는 경우, 처음 협의하지 않은 규격을 추가하는 경우에는 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
요청 내용을 먼저 확인한 뒤 작업 범위와 총비용을 명확하게 안내합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 SNS 콘텐츠, 광고 배너, 썸네일과 랜딩 페이지 및 페이지 작업을 제공합니다.
일반적인 예상 작업 기간은 다음과 같습니다.
썸네일 또는 배너 1장: 자료 전달 후 1~2일
이미지 3~5장: 약 2~4일
카드뉴스 5~10장: 약 3~7일
상세페이지 상단 디자인: 약 2~4일
짧은 상세페이지: 약 4~7일
AI 제품 연출 이미지: 수량과 난이도에 따라 약 2~5일
안내된 예상 작업 기간보다 더 짧아질 수 있으며, 정확한 기간은 자료의 준비 상태, 작업 난이도, 수정 횟수와 현재 작업 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 작업 시작 전에 예상 완료일을 안내합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
기본 수정은 최초 협의한 작업 방향 안에서 2회 제공됩니다.
오탈자, 내용 누락 또는 작업자의 실수로 발생한 오류는 수정 횟수에 포함하지 않고 바로 수정합니다.
색상, 글자 크기, 배치 등 기존 방향 안에서의 수정은 기본 수정에 포함됩니다. 다만 초안 제작 이후 전체 콘셉트 변경, 새로운 문구나 이미지 추가, 제작 수량 또는 규격 추가 등 최초 협의 범위를 벗어난 요청은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
작업 시작 전에는 협의를 통해 취소할 수 있습니다. 작업 착수 이후에는 이미 진행된 작업량과 숨고의 결제·환불 기준을 바탕으로 환불 가능 범위를 협의합니다.
최종 결과물 전달 후 단순 변심이나 처음 협의하지 않은 방향으로의 전면 재작업은 기본 A/S에 포함되지 않습니다.
