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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 먼저 필요하신 내용과 자료를 보내주시면 상담을 통해 요구사항을 정확히 파악해요. - 분량·난이도·기한 등을 고려해 견적과 진행 일정을 안내해 드리고, 협의 후 계약을 확정해요. - 선입금 확인 후 작업을 시작하며, 중간 진행 상황이나 수정 필요 시 미리 말씀드려요. - 문서작업은 규정과 양식에 맞춰 꼼꼼히 작성하고, 번역은 전문 용어와 문맥을 살려 진행한 뒤 초안을 보내드려요. - 최종 확인과 수정을 거쳐 완성본을 전달해 드리고, 필요한 경우 제출 방법까지 함께 안내해 드려요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
정부 지원금·보조금 신청서류, 사업계획서·보고서·제안서 등 각종 문서 작성과 정리를 전문으로 해요. 더불어 한국어↔영어 문서 번역 서비스도 함께 제공하며, 특히 소상공인 지원 신청처럼 절차가 복잡한 경우 내용 정리부터 번역·제출 안내까지 한 번에 도와드려요. 작업 후에도 최종 확인이 끝날 때까지 책임지고 지원해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
문서의 종류·분량·페이지 수·난이도·요청하시는 마감 기한 등을 종합적으로 고려해 견적을 정해요. 번역의 경우 언어 조합과 전문 용어 사용 여부도 함께 반영되며, 먼저 요청하신 내용을 확인한 후 상세 견적과 예상 소요 기간을 정확히 안내해 드립니다. 추가 작업이나 수정 범위도 미리 설명해 드려요.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 정부 지원금·보조금 신청 서류 작성 및 정리, 사업계획서와 보고서 제작, 그리고 한국어↔영어 공문·계약서·안내문 번역 작업을 해왔습니다. 간단한 신청서나 1~2페이지 분량은 보통 1~2시간 내외로, 10~50페이지 분량의 보고서나 전문 번역은 1~3일 정도 소요되며, 급행 요청 시 일정 조율이 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 3일 이내에 내용 확인하시고 수정 요청하시면, 큰 내용 변경이 아닌 범위 내에서 횟수 제한 없이 무료로 수정해 드립니다. 만약 작업이 시작되기 전이라면 전액 환불이 가능하며, 작업 진행 중일 경우 진행된 분량에 따라 부분 환불이 이뤄집니다. 작업 완료 후에는 내용이 규정이나 요구사항과 다를 경우 확인 후 조정해 드려요.