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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
Step 1. 니즈 파악 및 마케팅 전략 수립 문의를 남겨주시면 고객님의 핵심 니즈를 정밀하게 파악하고, 현재 상황에 가장 효과적인 마케팅 접근법을 분석하여 제안해 드립니다. Step 2. 맞춤 상담 및 계약(결제) 진행 제안해 드린 방향성을 바탕으로 충분한 상담과 조율을 거칩니다. 작업 내용이 최종 결정되면, 일정 예약과 함께 결제를 진행합니다. (상담은 비대면을 우선으로 하되, 대면 상담을 원하시면 제가 고객님이 계신 곳에 방문하겠습니다.) Step 3. 작업 착수 및 중간 소통 결제 확인 즉시 본격적인 콘텐츠 제작에 착수합니다. 작업 중간 단계에서 시안을 공유해 드리며, 적극적으로 피드백을 수렴하고 디테일을 보완합니다. Step 4. 최종 결과물 도출 및 납품 고객님의 피드백이 완벽하게 반영된 완성도 높은 최종 작업물을 기한 내에 전달해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고객님의 상황에 맞춰 '전문가 직접 대행'과 'AI 활용 자체 제작 코칭' 중 선택하실 수 있습니다. 1. 인스타그램 카드뉴스 제작 [대행] 4:5 비율, 가독성을 극대화한 미니멀 맞춤형 카드뉴스 제작 [코칭] 초보자도 5분 만에 완성하는 디자인 템플릿 세팅 노하우 전수 2. 숏폼(릴스/쇼츠) 대본 기획 [대행] 시선을 끄는 훅과 3x3 스토리보드 구조의 완벽한 숏폼 대본 세팅 [코칭] AI 툴로 업종 맞춤 대본을 쉽게 무한 생성하는 프롬프트 전수 3. 블로그 포스팅 작성 [대행] 타겟 키워드를 반영하여 비즈니스 신뢰도를 높이는 맞춤형 원고 작성 [코칭] AI 글쓰기 툴을 활용해 백지상태에서도 빠르게 글을 완성하는 법 전수 ※ 추가 안내 고객님께서 직접 쉽게 마케팅하시도록 돕는 'AI 코칭(노하우 전수)' 서비스는 기본 대행 비용 외에 별도의 추가금이 발생합니다. 상세 견적은 상담 시 투명하게 안내해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
합리적이고 투명한 진행을 위해 견적은 다음 세 가지 기준을 바탕으로 산정됩니다. 1. 작업의 기본 분량 카드뉴스(슬라이드 장수), 숏폼(대본 분량 및 영상 길이), 블로그(글자 수) 등 절대적인 작업량에 따라 기본 단가가 책정됩니다. 2. 기획 및 제작 난이도 기존 자료를 활용한 단순 가공인지, 초기 기획부터 맞춤형 디자인 세팅까지 필요한 작업인지에 따라 세부 비용이 조정됩니다. 3. AI 코칭(노하우 전수) 추가 여부 대행 서비스 외에 자체 제작을 위한 AI 툴 세팅 및 1:1 교육을 원하실 경우, 코칭 시간과 심도에 맞춘 프리미엄 컨설팅 비용이 추가로 발생합니다. 모든 견적은 1:1 맞춤 상담을 통해 고객님의 예산과 목적에 맞춘 최적의 효율로 투명하게 제안해 드립니다. 부담 없이 편하게 문의해 주십시오.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 서비스는 '인스타그램 카드뉴스 제작'입니다. 전체 작업 과정 중 가장 많은 정성과 시간이 투입되는 단계는 '자료 수집 및 기획'입니다. 고객님께서 원하시는 주제를 깊이 있게 연구하고, 목적에 부합하는 최적의 아이디어를 도출하는 데 집중합니다. 이처럼 심도 있는 기획과 캐러셀 스크립트를 탄탄하게 설계하는 데에는 프로젝트 난이도에 따라 짧게는 하루에서 길게는 일주일가량 소요될 수 있습니다. 완벽한 기획안이 확정되면, 최신 AI 툴을 활용하여 시각 자료를 추출하고 디자인을 입히는 실제 제작 과정은 1~2시간 내외로 매우 신속하게 이루어집니다. 단순히 빠르게 찍어내는 공장형 작업이 아닙니다. 물리적인 제작 시간을 획기적으로 단축한 만큼, 콘텐츠의 핵심인 '기획'과 고객님과의 꼼꼼한 '피드백 및 수정 과정'에 에너지를 온전히 쏟아 가장 완성도 높은 결과물을 도출해 내겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S 및 수정 규정] 기본 무상 수정: 1차 작업물 전달 후, 최대 2회까지 무상으로 수정을 진행해 드립니다. (단순 텍스트 수정, 폰트 및 색상 변경, 가벼운 레이아웃 조정 등) 유상 수정 (추가 비용 발생): 무상 수정 횟수를 초과하거나, 최초 합의된 기획(타겟, 컨셉, 대본 구조 등)을 전면적으로 변경하시는 경우에는 별도의 추가 비용과 일정이 발생합니다. [환불 규정] 작업 착수 전: 결제 후 본격적인 작업(디자인 툴 세팅, 원고 작성 등)에 들어가기 전이라면 100% 전액 환불해 드립니다. 작업 진행 중: 1차 시안이 전달되거나 작업이 절반 이상 진행된 이후에는 단순 변심으로 인한 전액 환불이 불가하며, 작업 진행률을 산정하여 부분 환불만 가능합니다. 최종 납품 및 코칭 완료 후: 최종 작업물이 승인 및 납품되었거나, AI 자체 제작 노하우(코칭) 교육이 완료된 이후에는 지식 서비스의 특성상 어떠한 경우에도 환불이 불가합니다.