1. 고객님과 상담을 통해 에어컨 종류(벽걸이, 스탠드, 시스템), 제조사, 모델명 등을 확인합니다.
2. 작업 가능 일정과 예상 소요시간 및 비용을 안내드립니다.
3. 예약일에 방문하여 제품 상태와 오염도를 확인한 후 작업 전 설명을 드립니다.
4. 주변 보양 작업 후 안전하게 분해 및 세척을 진행합니다.
5. 작업 완료 후 정상 작동 여부를 함께 확인하고 관리 방법도 안내해드립니다.
6. 서비스가 모두 완료된 후 결제를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 분해청소를 전문으로 하고 있습니다.
* 벽걸이 에어컨
* 스탠드 에어컨
* 시스템에어컨(1WAY, 2WAY, 4WAY)
* 천장형 에어컨
단순 외부 청소가 아닌 열교환기, 송풍팬, 드레인 등 내부 오염과 곰팡이까지 분해하여 꼼꼼하게 세척하며, 작업 후 정상 작동까지 확인해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 아래 내용을 기준으로 안내드립니다.
* 에어컨 종류
* 제조사 및 모델
* 설치 환경
* 작업 대수
* 오염 상태
작업 전에 추가 비용이 발생하는 경우에는 반드시 고객님과 상담 후 진행하며, 사전 안내 없이 추가 비용을 청구하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 작업은 가정용 벽걸이와 스탠드 에어컨 분해청소입니다.
* 벽걸이 에어컨 : 약 40~60분
* 스탠드 에어컨 : 약 1시간 30분~2시간
* 시스템에어컨 : 약 1시간~2시간(모델에 따라 상이)
곰팡이 냄새 제거, 냉방 성능 개선, 내부 오염 제거를 목적으로 의뢰하시는 고객님이 가장 많으며, 작업 후 정상 작동까지 확인하고 마무리합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 동일한 청소 범위 내에서 미흡한 부분이 확인될 경우 최대한 빠르게 방문하여 확인 및 조치해드립니다.
다만 아래의 경우는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
* 제품 자체의 고장
* 노후 부품으로 인한 이상
* PCB, 모터, 센서 등 전기·전자 부품 불량
* 작업 이후 고객님의 임의 분해 또는 외부 충격
청소 서비스는 제품의 위생 개선을 위한 작업이며, 기존 고장을 수리하는 서비스는 아니라는 점을 안내드립니다.
