질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

요금제 선택 - 기기변경- 전반적 설계- 매장방문- 데이터이동

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

휴대폰 관련된 전반적인 업무입니다. 기기변경 기존 사용하시는 부가서비스 변경 및 해지 , 월 최적요금 설계 사용하시던 휴대폰 필름 및 케이스 교체 입니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

대략적인 상담 후에 매장에 내방하시게 되시면 요금제 및 휴대폰 재선택 확인후에 고객님의 동의가 되시면 진행하고 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

휴대폰 기기 교체 이며 교체시 데이터이동하며 일반적으로 내방하시면 고객님의 기기 컨디션상태에 따라 최소 10분에서 많게는 2시간정도 소요되십니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

변심에 의한 개통시 취소나 환불은 어렵습니다. 만약 기기가 불량일 경우에는 7일이내에 삼성 공식센터에서 불량판정서를 지참하시면 새기기로 변경해드립니다.