1. 친절 상담 및 가견적: 숨고 채팅이나 전화를 통해 청소 범위, 오염도, 일정을 꼼꼼히 상담한 뒤 가견적을 안내해 드립니다.
2. 예약 확정: 원하시는 일정에 맞춰 예약을 확정합니다.
3. 현장 진단 및 청소 진행: 당일 현장에 도착해 오염 요소를 세부 진단한 후, 리셋컴퍼니만의 매뉴얼대로 구석구석 정밀 청소를 진행합니다.
4. 고객님 검수 및 피드백: 청소 완료 전, 고객님과 동행하여 검수를 진행합니다. 미진한 부분이 있다면 그 자리에서 즉시 보완해 드립니다.
5. 대금 결제: 최종 만족하신 후 결제가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
"단순한 청소를 넘어, 머무시는 공간을 완벽하게 리셋해 드립니다."
리셋컴퍼니는 **[입주청소 / 이사청소 / 거주청소 / 상가청소 / 아파트 청소 등 주력 서비스 입력]**을 전문으로 하고 있습니다.
디테일 케어: 눈에 보이는 곳뿐만 아니라 배수구, 환풍기 탈거 청소 및 전등갓 내부까지 완벽하게 분해 세척합니다.
맞춤 세제 사용: 자재의 손상을 방지하고 건강을 지키기 위해 친환경 세제와 전문 장비를 사용하여 안전하고 쾌적한 새 공간을 만들어 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
합리적이고 투명한 정찰제 견적을 원칙으로 합니다.
기본 견적은 **[분양 평수 / 실평수 / 방과 화장실의 개수]**를 기준으로 산정됩니다. 다만, 아래와 같은 특이 사항이 있을 경우 현장 조율을 통해 추가 비용이 발생할 수 있으며, 이 역시 사전에 투명하게 안내해 드립니다.
●기준치 이상의 심한 곰팡이 및 찌든 때 제거
●다량의 스티커, 시트지, 시멘트 흔적 제거
●비확장형 베란다 또는 다용도실 추가 공간
●쓰레기 수거 및 폐기물 처리 필요 시
※ 현장에서 불합리한 막무가내식 추가 비용 요구는 절대 하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[예시: 24평 아파트 이사청소] 사례가 대표적입니다. 소요 시간은 평균 약 [6시간 ~ 8시간] 내외입니다.
이전 거주자의 흔적인 주방 기름때와 화장실 물때, 베란다의 묵은 먼지까지 리셋컴퍼니만의 고온 스팀 장비와 오염 맞춤형 세제를 사용하여 완벽하게 제거해 드렸습니다.
청소가 끝난 후, 마치 방금 준공된 새 아파트에 첫 입주하시는 것 같다는 고객님의 극찬을 매번 받았습니다.
소요 시간은 공간의 크기와 오염도에 따라 유동적이며, 검수 시 고객님이 100% 만족하실 때까지 책임지고 마무리합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객 만족을 위해 청소 완료 후 8대 영역 무상 A/S 제도를 운영합니다.
당일 현장 검수: 청소 완료 시점에 고객님과 함께 현장을 꼼꼼히 둘러보며 즉각 피드백을 수용하고 현장 보완을 진행합니다.
무상 A/S 보장: 당일 미처 발견하지 못한 미흡한 부분이 있을 경우, 서비스 이용 후 [3일] 이내에 연락 주시면 신속하게 무상 재청소를 진행해 드립니다.
사전 협의되지 않은 환불은 어렵지만, 고객님께서 만족하실 때까지 책임감 있게 소통하며 해결해 드릴 것을 약속드립니다.
