질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

채팅으로 매장명, 업종, 자주 비는 요일과 시간대, 현재 사용하는 안내 채널을 확인합니다. 필요한 범위를 정한 뒤 결제가 완료되면 초안을 작성해 2일 안에 전달합니다. 매장에서 검토한 내용을 반영해 1회 수정하고 최종 문구와 운영 순서를 전달합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

헤어샵, 네일샵, 에스테틱 등 예약제 매장의 취소 시간과 평일 공백을 기존 고객에게 다시 알릴 수 있도록 짧은 안내문, 먼저 연락할 고객 기준, 발송 전 확인표를 작성합니다. 실제 발송과 고객 명단 관리는 포함하지 않습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

안내문 수와 운영 기간에 따라 정해집니다. 기본형 1만 원은 안내문 3개, 고객 우선순위 기준, 발송 전 확인표를 포함합니다. 맞춤형 3만 원은 안내문 5개와 시간대별 운영 순서를, 한 달 운영형 5만 원은 안내문 10개와 4주 운영표를 제공합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

대표 상품은 매장 상황에 맞춘 빈 시간 안내문과 운영 순서 정리입니다. 매장명, 업종, 자주 비는 시간대를 받은 뒤 기본형은 2일 안에 안내문 3개, 고객 기준, 발송 전 확인표를 전달합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

초안 전달 후 문구 표현과 순서 조정은 기본형 기준 1회 반영합니다. 처음 요청한 업종이나 대상 고객, 안내 시간대가 달라지는 경우 작업 범위를 다시 확인합니다. 환불은 숨고의 결제 및 중개 정책을 따릅니다.