1) 채팅 상담 (10~15분)
현재 어떤 점이 불편한지, 무엇을 만들고 싶으신지 채팅으로 편하게 말씀해 주세요. 작업은 100% 비대면으로 진행하며, 상담부터 납품까지 모두 채팅으로 소통합니다.
2) 범위와 금액 확정
말씀 주신 내용을 바탕으로 "제가 할 수 있는 것"과 "다른 분을 찾으시는 게 나은 것"을 솔직하게 구분해 알려드립니다. 그 후 작업 범위·금액·일정을 정리해 드립니다.
3) 결제 후 착수
범위에 합의되면 결제 후 바로 착수합니다. (300만원 미만 건은 100% 선결제로 진행하며, 세금계산서·현금영수증 발행 가능합니다)
4) 제작 및 중간 확인
진행 상황을 중간에 공유드리고, 완성 전에 확인하실 수 있도록 시안이나 실제 화면을 보여드립니다.
5) 검수 후 납품
확인하신 뒤 최종 납품하며, 결과물의 소유권은 고객님께 있습니다. 직접 수정하실 수 있도록 사용 방법도 함께 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
반복되는 업무를 줄이는 웹·자동화 구축을 합니다.
· 모바일 최적화 소개 페이지·홈페이지 제작
소개·서비스·가격·문의를 한 페이지에 담아 문의로 이어지도록 구성합니다.
· 문의 자동응답 챗봇
자주 오는 질문에 24시간 자동으로 답하고, 자료에 없는 질문은 지어내지 않고 담당자에게 넘기도록 설계합니다.
· 업무 자동화
예약·주문 알림 메일을 자동으로 정리하고, 안내 문자 문구를 자동 생성하는 등 매일 반복하는 작업을 시스템으로 만듭니다.
· AI 활용 시스템 구축
검증된 AI 서비스를 실무에 연결해 문서 정리, 분류, 응대, 리포트 생성 등을 자동화합니다.
자체 AI 모델을 개발하는 것이 아니라, 검증된 기술을 실제 업무에 쓸 수 있는 형태로 연결하는 작업을 합니다. 대부분의 실무 목적은 이 방식이 훨씬 빠르고 비용도 적게 듭니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 범위와 기능 수를 기준으로 산정합니다.
· 페이지 수 (한 페이지인지, 여러 페이지인지)
· 필요한 기능 (문의폼, 예약, 결제, 회원 관리, 데이터 연동 등)
· 기존 자료 유무 (디자인·원고가 있으면 기간과 비용이 줄어듭니다)
· 연동 대상 (기존에 쓰시는 도구나 서비스와 연결이 필요한 경우)
견적서에 표시된 금액은 기본 구성 기준의 시작가입니다. 요건을 확인한 뒤 정확한 금액을 안내드리며, 범위가 줄어들면 금액도 낮아집니다.
작업을 시작한 뒤 협의 없이 금액이 올라가는 일은 없습니다. 추가 요청이 생기면 착수 전에 미리 말씀드리고 합의한 뒤 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 아래 작업들을 진행했으며, 결과물은 프로필 포트폴리오에서 보실 수 있습니다.
· 숙박업 소개 페이지 제작 (약 2~3일)
모바일 최적화 원페이지. 소개·서비스·가격·문의 구성, 문의 버튼을 메신저로 연결.
· 문의 자동응답 챗봇 구축 (약 5~7일)
업소 안내 자료를 기준으로만 답변하고, 자료에 없는 질문은 담당자에게 넘기는 구조로 설계.
· 예약 안내·리마인드 문자 자동화 (약 3~5일)
예약 알림 메일을 자동으로 정리하고, 확인·리마인드·감사 문자 문구를 자동 생성. 취소 건은 발송에서 자동 제외되도록 구현.
· 리뷰 요청 및 성과 리포트 자동화 (약 2~3일)
방문 후 리뷰 요청을 자동화하고, 발송·클릭 성과를 주간 리포트로 정리.
소요 기간은 범위에 따라 달라지며, 상담 시 정확한 일정을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[무상 수정]
납품 후 30일간, 합의한 작업 범위 안에서 발생한 오류나 수정 요청은 무상으로 처리합니다.
제작물의 경우 진행 중 시안 수정 2회가 기본 포함됩니다.
[환불]
· 착수 전: 100% 환불
· 착수 후: 진행된 작업량을 기준으로 협의하여 정산
· 합의한 범위의 기능이 정상 동작하지 않고 복구가 어려운 경우: 전액 환불
[범위 밖 요청]
처음 합의한 범위를 벗어나는 새로운 기능이나 대규모 변경은 별도 협의로 진행합니다.
무엇이 포함되고 무엇이 포함되지 않는지는 착수 전에 문서로 명확히 정리해 드립니다.
[안내]
결과물의 소유권은 고객님께 있으며, 직접 수정하실 수 있도록 사용 방법을 함께 안내드립니다.
외부 서비스 이용료(문자 발송비, 호스팅비 등)가 발생하는 경우 착수 전에 미리 안내드립니다.
