질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 숨고 채팅으로 시공 지역, 방충망 종류, 창 개수와 현재 상태를 확인합니다. 사진을 보내주시면 더욱 정확한 상담이 가능합니다. 견적과 일정을 안내한 뒤 방문하여 실측 및 상태를 확인하고 시공합니다. 완료 후 열림·닫힘, 틈새와 고정 상태를 함께 점검한 후 결제합니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 미세방충망 교체, 프리미엄 블랙스텐 28메쉬, 고양이 안전망 24메쉬, 현관방충망, 봉대방충망 설치 및 수리를 전문으로 합니다. 주거 형태와 반려동물 유무, 환기와 내구성 등을 고려하여 적합한 제품을 안내합니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 방충망 종류와 크기, 교체 수량, 창틀 상태, 현장 위치에 따라 견적이 달라집니다. 시공할 창 전체 사진과 대략적인 크기를 보내주시면 1차 견적을 안내하며, 현장 확인 후 추가 작업이 필요한 경우 시공 전에 먼저 설명드립니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 대표 서비스는 아파트 전체 창의 블랙스텐 28메쉬 교체 시공입니다. 일반적인 아파트는 창 개수와 크기에 따라 약 2~4시간이 소요되며, 현관방충망이나 봉대방충망은 현장 구조에 따라 시간이 달라질 수 있습니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 시공 후 방충망의 들뜸, 처짐 또는 고정 불량 등 시공상 문제가 확인되면 현장 확인 후 조치해 드립니다. 다만 외부 충격, 반려동물로 인한 훼손, 사용 중 파손, 노후 창틀 문제는 유상 수리될 수 있습니다. 이상이 있으면 사진과 함께 먼저 연락해 주세요.
