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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1) 상담 — 숨고 채팅으로 어떤 업무가 불편하신지만 편하게 말씀해 주세요. 개발을 모르셔도 괜찮습니다. 2) 무료 진단 — 현재 업무 방식을 듣고, 자동화가 가능한지와 예상 효과를 먼저 알려드립니다. 여기까지는 비용이 발생하지 않습니다. 3) 범위·견적 확정 — 무엇을 어디까지 자동화할지 정하고, 숨은 비용 없이 고정 금액으로 안내드립니다. 4) 작업 시작 — 합의된 범위로 제작에 들어가며, 진행 상황을 중간중간 공유드립니다. 5) 납품 및 대금 — 결과물을 확인하신 뒤 사용법을 안내드리고, 확인이 끝나면 대금을 정산합니다. 6) 납품 후 지원 — 실제 현장에 자리 잡을 때까지 개선을 도와드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매일 반복되는 사무 업무를 자동으로 처리되게 만드는 일을 전문으로 합니다. · 엑셀 반복 작업 자동화 — 옮기고 붙이고 대조하던 작업을 자동 처리로 · 여러 파일 자동 취합 — 제각각 양식으로 들어오는 파일을 하나의 표로 자동 합산 · 자동 검증·대조 — 사람이 놓치던 오차를 검증 로직으로 자동 확인 · 자동 리포트·관리 대시보드 — 집계 결과와 현황을 한 화면에서 확인 · 정기 실행 시스템 — 정해진 시간에 스스로 실행되는 구조 구축 현업에서 직접 시스템을 만들고 운영해온 경험을 바탕으로, 업무 흐름을 먼저 파악한 뒤 설계합니다. 화려한 기능보다 실제로 쓰이는지를 중요하게 보며, 양식이 바뀌어도 대응할 수 있는 구조로 만들어 드립니다. 업종은 가리지 않습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
자동화할 업무의 범위와 복잡도로 산정됩니다. 처리할 데이터의 양, 연결해야 하는 파일이나 시스템의 수, 예외 상황 처리 여부에 따라 달라집니다. · 간단 자동화 (반복 작업 1개, 파일 정리·집계) : 15만원대부터 · 표준 자동화 (여러 단계 연결, 자동 리포트, 실행 프로그램 납품) : 30만원대 · 시스템 구축 (정기 실행, 데이터베이스, 관리자 화면, 자동 알림) : 별도 협의 무료 진단으로 범위를 먼저 확인한 뒤 고정 금액으로 안내드리며, 진행 중 추가 비용이 생기지 않도록 범위를 명확히 정하고 시작합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
사람이 매일 하던 엑셀 대조·취합 작업을 자동화한 건이 대표적입니다. · 하루 3시간 걸리던 대조 마감 → 5분으로 단축, 검증 로직으로 오차 0건 · 제각각 양식으로 오던 여러 파일 취합 → 수십 분에서 1분으로 단축 · 집계 현황을 한 화면에서 실시간 확인하는 관리 화면 구성 소요 시간은 간단한 반복 작업 자동화는 2~5일, 여러 단계가 연결된 표준 자동화는 1~2주 정도가 일반적입니다. 정기 실행과 관리자 화면이 포함된 시스템 구축은 범위에 따라 협의합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S] 납품 후 1개월간 오류 대응을 무상으로 제공합니다. 납품물에 오류 모니터링을 넣어, 문제가 생기면 고객님이 말씀하시기 전에 먼저 파악해 대응합니다. 이후 지속 관리가 필요하시면 월 단위 유지보수로 이어갈 수 있습니다. [수정] 처음 합의한 범위 안에서의 수정은 무료로 진행합니다. 요구사항이 추가되거나 대상 파일·서식의 구조 자체가 바뀌는 경우에만 별도로 안내드립니다. [환불] 작업 착수 전에는 전액 환불해 드립니다. 착수 후에는 진행된 작업량을 기준으로 협의하며, 합의한 기능이 정상 동작하지 않는 경우에는 수정 또는 환불로 책임지고 처리합니다.