문의 주시면 먼저 제품 종류(안마의자, 돌침대, 흙침대, 모션베드, 벙커침대), 출발지와 도착지, 엘리베이터 유무, 계단 작업 여부 등을 확인합니다. 고객님의 일정에 맞춰 작업 날짜와 시간을 조율한 후 예약을 확정하며, 예약일에 전문 기사 2인이 방문하여 분해, 보호 포장, 운반, 재조립, 수평 조정, 기능 테스트까지 꼼꼼하게 진행합니다. 작업 완료 후 최종 확인을 함께 진행합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
무빙테라는 안마의자, 돌침대, 흙침대, 모션베드, 벙커침대 전문 이전설치 업체입니다. 일반 이사업체와 달리 제품 특성에 맞는 분해 및 재조립 기술을 바탕으로 안전하게 작업합니다. 이전설치뿐만 아니라 폐기 서비스도 가능하며, 작업 완료 후 기능 테스트와 에어건을 이용한 간단한 먼지 제거 서비스도 함께 제공하고 있습니다. 부산, 울산, 경남, 대구, 경북 지역까지 출장 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 제품 종류, 이동 거리, 출발지와 도착지 환경, 엘리베이터 유무, 계단 작업 여부, 작업 난이도 등을 종합적으로 고려하여 안내해드립니다. 제품 사진과 설치 장소 사진을 보내주시면 더욱 정확한 견적을 받아보실 수 있으며, 상담 후 추가 비용이 발생하지 않도록 처음부터 상세하게 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 안마의자, 돌침대, 흙침대, 모션베드, 벙커침대 이전설치를 가장 많이 진행하고 있습니다. 일반적인 안마의자 분해포장은 20분 내외로 가능하지만, 이동거리에 따라 시간차이는 다양합니다 돌침대나 벙커침대처럼 분해 및 재조립이 필요한 작업은 현장 상황에 따라 시간이 추가될 수 있습니다. 모든 작업은 제품 상태를 확인한 후 안전을 최우선으로 진행하며, 설치 후 기능 테스트까지 완료한 뒤 고객님께 인계해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
무빙테라는 작업 완료 후 고객님과 함께 제품 상태 및 작동 여부를 최종 확인한 후 작업을 마무리합니다. 작업 중 발생한 문제는 책임지고 신속하게 조치해드립니다. 다만 제품의 기존 고장, 노후화, 제조사 결함, 내부 부품 이상 등 작업과 무관한 문제는 A/S 대상에서 제외됩니다. 예약 확정 후 고객님의 단순 변심으로 작업이 취소될 경우에는 일정 및 이동 준비 상황에 따라 취소 비용이 발생할 수 있습니다. 궁금한 사항은 언제든 편하게 문의해 주세요.
