1. 전화·채팅으로 상담을 진행합니다.
2. 평수, 에어컨 종류, 작업 범위 등을 확인한 후 정확한 견적을 안내드립니다.
3. 일정 예약 후 약속된 시간에 대표가 직접 방문합니다.
4. 작업 전 고객과 작업 범위를 다시 확인한 후 서비스를 진행합니다.
5. 작업 완료 후 고객과 함께 최종 검수를 진행하며, 이상이 없으면 결제 및 A/S 안내를 도와드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
다스케어는 입주청소와 에어컨 분해청소를 전문으로 합니다.
입주청소는 신축 및 기존 주택의 먼지, 오염, 생활오염을 꼼꼼하게 제거하며, 창틀·수납장·몰딩·욕실·주방 등 보이지 않는 부분까지 세심하게 청소합니다.
에어컨청소는 벽걸이, 스탠드, 시스템에어컨을 완전 분해하여 곰팡이와 먼지, 악취의 원인을 제거하고 전문 장비와 친환경 세척제를 사용해 안전하게 작업합니다.
대표가 직접 방문하여 책임감 있게 시공하며, 전 직원은 관련 전문교육을 이수하고 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
입주청소는 평수, 오염도, 공간 구조를 기준으로 견적을 산정합니다.
에어컨청소는 에어컨 종류, 대수, 설치 환경, 오염 상태에 따라 견적이 결정됩니다.
사진만 보내주셔도 대부분 정확한 견적 안내가 가능하며, 현장에서 추가 작업이 필요한 경우에는 반드시 고객과 협의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 작업은 아파트 입주청소와 가정·사무실 에어컨 분해청소입니다.
* 입주청소 : 평수와 오염도에 따라 약 4~8시간 (2~3인 기준)
* 벽걸이 에어컨 : 약 1~1.5시간
* 스탠드 에어컨 : 약 2~3시간
* 시스템에어컨 : 대당 약 1시간
※ 현장 상황에 따라 작업 시간은 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 미흡한 부분이 확인될 경우 신속하게 방문하여 A/S를 진행합니다.
고객의 단순 변심에 의한 취소는 작업 전까지 가능하며, 작업이 시작된 이후에는 서비스 특성상 환불이 어려울 수 있습니다.
다스케어는 작업 전·후를 꼼꼼하게 확인하여 고객이 만족할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
