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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스는 다음과 같은 절차로 진행됩니다. step 1 : 상담 진행 step 2 : 결제 및 예약 확정 step 3 : 장소 및 일정 협의 step 4 : 강습 진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 스노클링 체험 - 프리다이빙 체험 - 자격증 과정 (AIDA1, AIDA2, AIDA3)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현재 활동중이신 타 강사님들의 금액을 고려해서 평균 금액으로 산정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 '아이다1+2'코스입니다. 프리다이빙 기본과정으로 수료시 자격증이 발급이 가능하며, 소요일은 보통 3-4일 정도 입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
■변경 / 환불 규정 1. 환불 기준 1) 강습 시작 전 - 결제 후 24시간 이내 or 일정 미확정시 : 전액환불 - 결제 24시간 이후 : 90% 환불 (위약금 10% 공제) 2) 강습 시작 후 - 환불금 = 1회 강습비 x 남은 강습 횟수 - (10% 위약금 + 동반 할인액) 3) 동반 할인 적용시 - 한명 환불시 할인 적용 불가 (정상금액 적용) 2. 강습 일정 취소 및 변경 위약금 1) 취소 및 변경 위약금 - 실습 2일전 : 위약금 5만원 + 잠수풀 입장료 전액 - 실습 1일전 / 당일 : 강습 1회 차감 + 잠수풀 입장료 전액 - 지각 규정 : 강습 시작 30분 후 도착시 강습 참여 불가(당일 취소와 동일) - 예외1 :'진단서, 입원확인서, 사고확인원, 부고장 등' 증빙자료 제출 시 1회 취소변경 가능 - 예외2 : 천재지변, 재난, 국각 비상사태 등으로 인한 변경은 무조건 취소변경 가능 3. 강습 유효시간 - 기본 강습권 : 첫 실습일로부터 1년