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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스는 아래 절차에 따라 체계적으로 진행됩니다. 1. 요구사항 및 프로젝트 목표 확인 2. 서비스 범위·품질 기준·일정 협의 3. 견적 안내 및 계약 진행 4. QA 수행 또는 데이터 가공·라벨링 진행 5. 내부 품질 검수(QA) 및 결과 검증 6. 최종 결과물 납품 및 피드백 반영 프로젝트 진행 중에는 작업 현황을 공유하며, 협의된 기준에 따라 안정적으로 서비스를 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
티벨은 소프트웨어 품질 보증(QA) 및 테스트 전문 기업으로, 테스트 서비스부터 데이터 가공·라벨링까지 품질 중심의 서비스를 제공합니다. 주요 서비스 - 소프트웨어 기능 및 시나리오 테스트 - 웹·모바일 서비스 품질 검증 - 테스트 케이스 설계 및 수행 - 테스트 자동화 구축 및 운영 - AI 서비스 품질 평가 - 데이터 가공 및 라벨링 - 데이터 품질 검수(QA) - OCR 데이터 구축 및 검수 프로젝트 목적과 요구사항에 맞는 품질 기준을 적용하여 신뢰도 높은 결과물을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 프로젝트의 특성과 작업 범위를 종합적으로 검토하여 산정합니다. 주요 산정 기준 - 서비스 유형(웹, 모바일, AI, 데이터 가공 등) - 테스트 또는 작업 범위 - 프로젝트 규모 및 기능 수 - 테스트 환경 및 대상 기기 - 작업 기간 및 일정 - 품질 검수(QA) 여부 사전 상담을 통해 요구사항을 확인한 후, 프로젝트에 적합한 서비스 범위와 견적을 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
티벨은 웹·모바일 애플리케이션 품질 검증, 테스트 자동화, AI 서비스 품질 평가, AI 데이터 구축 등 다양한 프로젝트를 수행하고 있습니다. 대표 수행 사례 및 상세 내용은 포트폴리오를 참고해 주시기 바랍니다. 프로젝트 기간은 규모와 범위에 따라 달라지며, 단기 프로젝트는 약 1~2주, 중·대규모 프로젝트는 수주에서 수개월까지 진행될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
납품 후 결과물은 사전에 협의된 요구사항 및 작업 범위를 기준으로 검토가 진행됩니다. 프로젝트 진행 중 고객 요청에 따른 작업 범위 변경, 기능 추가 또는 일정 변경이 필요한 경우에는 별도 협의를 통해 진행됩니다. 환불은 프로젝트 진행 단계 및 계약 내용에 따라 처리되며, 이미 수행된 작업에 대해서는 진행된 범위를 기준으로 비용이 산정될 수 있습니다. 서비스 관련 문의나 결과물에 대한 협의가 필요한 경우에는 플랫폼 메시지를 통해 접수해 주시면 확인 후 신속하게 안내드리겠습니다.