먼저 고객님의 이사 날짜, 출발지와 도착지, 짐의 양과 주요 운반 물품을 확인합니다.
확인된 내용을 바탕으로 서비스 범위와 견적을 안내드리고, 일정 및 작업 내용을 최종 확인한 후 예약을 확정합니다.
예약 후에는 이사 당일 약속된 시간에 방문하여 짐의 포장 및 운반 작업을 진행합니다.
현장 상황이나 추가 작업이 발생하는 경우에는 작업 전에 고객님께 먼저 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
소형 원룸이사와 1인 가구 이사를 전문적으로 진행합니다.
원룸·오피스텔·소형 주거공간을 중심으로
일반이사
반포장이사
소형 짐 운반 및 포장
이삿짐 상하차 및 운반
등을 제공합니다.
큰 가전이나 대형 특수물품보다는 소형 이삿짐을 빠르고 꼼꼼하게 옮기는 작업에 집중하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 단순히 거리만으로 결정하지 않고 짐의 양, 작업 인원, 이동 거리, 엘리베이터 유무, 계단 작업 여부, 포장 범위 및 작업 난이도 등을 종합적으로 확인하여 산정합니다.
고객님께서 보내주시는 사진이나 정보를 먼저 확인한 후 최대한 정확하게 견적을 안내드리며, 현장에서 예상하지 못한 추가 작업이 필요한 경우에는 작업 전에 반드시 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 소형 원룸 일반이사/반포장이사입니다.
고객님의 짐을 함께 정리하고 포장한 뒤 차량에 안전하게 적재하여 새로운 거주지까지 운반하고, 도착 후 짐을 내려드리는 방식으로 진행합니다.
짐의 양과 이동 거리, 엘리베이터 및 계단 사용 여부에 따라 차이가 있지만, 일반적인 소형 원룸이사는 약 2~4시간 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 중 발생한 문제가 확인되는 경우 고객님과 먼저 상황을 확인하고 원만하게 해결할 수 있도록 안내드립니다.
운반 과정에서 당사의 명백한 과실로 물품이 훼손된 경우에는 현장 상황과 훼손 정도를 확인하여 합리적인 방법으로 처리해드립니다.
예약 취소 및 환불은 작업 일정과 취소 시점, 실제 발생한 비용 등을 기준으로 개별 안내드리고 있습니다.
예약 전 서비스 내용과 비용을 충분히 안내드려 불필요한 분쟁이 발생하지 않도록 꼼꼼하게 진행하겠습니다.
