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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
<공통 제작 초기 과정> 1. 상담 - 진행할 상품에 대한 정보 (진행 예산, 상품명, 사진여부, 판매중인링크, 경쟁상대링크, 작업물 전송받으실 이메일) (* 예산에 따라 적합한 제안을 드릴 수 있으므로 필히 입력 부탁드립니다.) 2) 기타 - 생각하신 그림(틀) "이렇게 해주셨으면 좋겠어요~ 등" - 희망사항 + 요청사항 이 있다면 꼭! 진행 전에 정확하게 말씀해주셔야 합니다. 예) 색상, 내용 등 최대한 구체적으로 3) 결제 4) 상품 정보 전달 갖고 계신 이미지, 내용 전부 등 + 당사가 드리는 질문리스트(일반/고급형) 답변부탁드립니다. (진행 과정 중 추가질문 요청드릴 수도 있습니다.) 5) 제작진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
지혜디자인은 와디즈 전문 "기획 전문가"가 직접 상세페이지 전문 기획을 진행합니다. 디자인, 촬영, 스튜디오 모든 과정에 전문 기획이 들어있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 난이도로 견적 금액이 결정되며, 고객님의 니즈를 충분히 이해하고 충족하여 장기적인 관계가 되는 것을 중시합니다. ▷ 대금 납부 고객 님께서 원하시는 방법으로 결제 가능합니다. (숨고페이 또는 계좌이체 등) (이미지 저작권 및 지적재산권은 당사에 있습니다.)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
프리미엄 디자인 서비스입니다. 각 분야 천재들로 구성되어 있습니다. 기획자가 틀과 컨셉을 우선 정하고, 맞춤 제품 촬영 및 고퀄 미디어 작업이 진행됩니다. 마라는 고객님을 대신해 경쟁사+고객+상품 분석을 진행하고 대신 소비자 입장에서 상품에 접근합니다. 심리적으로 어떻게 해야 소비자의 니즈를 충족하여 구매율과 체류시간이 올라가고, 브랜드 이미지가 좋아질지 컨설팅 포함이며, 고객님의 실제 판매 경험 및 자료량에 따라 퀄리티가 좌우됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
MARA는 모든 프로젝트를 1:1 맞춤형으로 기획부터 디자인까지 커스터마이징하여 제작합니다. 이로 인해 결제와 동시에 예약이 확정되며, 예약스케줄제로 진행되고 있습니다. 결제 후에는 기획전문가가 제품에 대한 이해를 위해, 리서치 및 전략 설계를 바로 착수합니다. ✔️ 고객님의 브랜드에 꼭 맞는 고퀄리티 결과물을 위해 ✔️ 7인의 전문 인력이 투입되어 순차 제작되며 ✔️ 단순한 템플릿이 아닌, 완전히 새롭게 구성되는 콘텐츠이므로 진행 중 개인 사유(단순 변심 등)로 인한 환불은 어렵습니다. 다만, 일정 내 다른 제품으로 변경하거나, 추후 사용으로 연기는 가능합니다. 믿고 맡겨주신 만큼, 성실히 최선을 다해 제작해드립니다. 언제든 부담 없이 24시간 편하게 문의 주세요 :)