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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
ㆍ16년 현장 노하우를 담아 1주일 내 신속하게 세팅됩니다. ㆍ1단계 (상담 및 시연): 현황 진단 및 실제 구동 영상 확인 ㆍ2단계 (맞춤 세팅): 회사 정보 반영 및 엑셀 데이터 이관 준비 ㆍ3단계 (클라우드 구축): 독립 전용 DB 세팅 및 안전한 서버 관리 환경 구축 ㆍ4단계 (즉시 런칭): PC/모바일 전용 주소(URL) 발급 및 오픈 (월 유지보수 지원)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
제조 현장의 부적합보고서(NCR)와 불량 이력을 단 20초 만에 검색하고 통계 낼 수 있는 맞춤형 웹/앱 솔루션을 구축해 드립니다. 복잡한 앱 설치나 스토어 심사 과정 없이, 전달해 드리는 링크만 누르면 사무실 PC와 현장 작업자의 스마트폰 양쪽에서 즉시 접속하여 사용할 수 있는 매우 가볍고 빠른 시스템입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
수천만 원이 드는 무거운 기존 ERP와 달리, 현장에 꼭 필요한 기능만 압축하여 합리적이고 투명하게 산정합니다. ㆍ초기 구축비 (1,000만 원): 고객사 맞춤 시스템 세팅, 전용 독립 클라우드 DB 구축, 그리고 기존에 수기로 관리하시던 방대한 엑셀 데이터의 일괄 이관 작업이 모두 포함된 금액입니다. ㆍ월 유지보수비 (20~30만 원): 비싼 전산 직원을 따로 고용하실 필요 없습니다. 전용 서버(클라우드) 트래픽 비용, 철저한 데이터 보안 관리, 지속적인 기술 지원이 포함된 월 정액 서비스입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
ㆍ대표 서비스는 제조 현장에 최적화된 '스마트 품질관리(NCR) 시스템 구축'입니다. ㆍ대표 서비스: 현장 작업자는 스마트폰으로 빠르게 불량 내역을 등록하고, 관리자는 사무실 PC로 방대한 과거 엑셀 데이터까지 한 번에 통계·관리할 수 있는 B2B 전용 웹앱입니다. ㆍ소요 시간 (약 1개월): 15년 노하우로 검증된 핵심 로직을 바탕으로, 각 공장의 특성(로고, 공정명, 불량 유형 등)에 맞춘 세밀한 커스터마이징을 진행합니다. 특히 기존에 수기로 관리하시던 방대한 과거 엑셀 데이터의 완벽한 시스템 이관과 현장 테스트, 안정화 작업까지 꼼꼼하게 거치기 때문에 도입까지 약 1개월이 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객사와 오랫동안 파트너로 함께하기 위해 철저한 사후 관리와 투명한 기준을 준수합니다. A/S 규정: 매월 납부하시는 '유지보수 비용'에 기본 A/S가 모두 포함되어 있습니다. 사용 중 발생하는 시스템 오류 수정, 서버 안정화 작업, 간단한 텍스트 및 환경 설정 변경은 상시 무상으로 지원해 드립니다. (단, 최초 계약에 없던 새로운 대형 기능 추가 시에는 별도 협의가 필요합니다.) 환불 규정: 고객사 맞춤형(데이터 이관 등)으로 세팅되는 솔루션 특성상 진행 단계에 따라 다르게 적용됩니다. 작업 착수 전: 100% 전액 환불 맞춤 세팅 및 데이터 이관 작업 중: 작업 진행률에 따른 실비 차감 후 부분 환불 최종 시스템 오픈(URL 발급) 이후: 초기 세팅비 환불 불가 (단, 서비스 이용 종료를 원하실 경우 언제든 월 유지보수 계약 해지가 가능합니다.)