1. 고객님께서 제품 종류, 모델명, 설치 장소와 사진을 보내주시면 상담 후 예상 견적을 안내드립니다.
2, 견적 확인 후 방문 날짜와 시간을 예약하고, 예약금 입금 시 일정이 확정됩니다.
3. 방문 당일 제품 상태를 확인한 뒤 작업 범위와 추가 비용 발생 여부를 먼저 설명드리고 고객님 동의 후 작업을 시작합니다.
4. 분해·세척·건조·재조립 후 정상 작동 여부를 점검하며, 작업 전후 사진도 제공해드립니다.
5. 모든 작업이 완료된 후 잔금을 결제하시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
올싹클린은 벽걸이·스탠드·천장형 에어컨, 통돌이·드럼세탁기, 건조기, 주방후드 분해세척을 전문으로 합니다. 단순히 외부와 필터만 청소하는 것이 아니라 제품을 안전하게 분해하여 내부 냉각핀, 송풍팬, 세탁조, 먼지 통로 등에 쌓인 곰팡이·먼지·세제 찌꺼기·생활 오염을 꼼꼼하게 제거합니다. 작업 공간을 보양한 후 전문 세척 장비를 사용하며, 세척 후 재조립과 작동 점검까지 책임지고 진행합니다. 가정집은 물론 숙박업소, 어린이집, 병원, 사무실, 상가 등 대량 작업도 상담 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1.견적은 제품 종류와 모델, 설치 형태, 작업 수량, 오염 정도, 작업 장소에 따라 산정됩니다.
2.상담 시 제품 전체 사진과 모델명, 설치 위치를 보내주시면 예상 금액을 먼저 안내드립니다.
3.현장 확인 후 추가 작업이 필요한 경우에는 작업 전에 비용과 사유를 설명드리고, 고객님이 동의하신 경우에만 진행합니다.
4.사전 안내 없이 추가 비용을 청구하지 않습니다.
5.여러 대를 신청하거나 숙박업소·사무실·상가 등 대량 작업을 의뢰하시면 별도 할인 견적을 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
올싹클린은 에어컨, 세탁기, 건조기 분해세척을 전문적으로 진행합니다.
대표적으로 벽걸이 에어컨은 약 1시간 00분~1시간30분, 스탠드 에어컨은 약 1시간 00분~1시간 30분, 천장형 에어컨은 1대당 약 1시간 30분~2시간 00분 정도 소요됩니다.
통돌이·드럼세탁기는 약 2~3시간, 건조기는 약 1시간~2시간 정도 소요됩니다.
제품 모델과 설치 환경, 오염 상태에 따라 작업 시간은 달라질 수 있습니다.
분해, 부품 세척, 내부 세척, 건조, 재조립, 정상 작동 점검까지 꼼꼼하게 진행하며 작업 전후 사진도 제공해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 조립 상태나 작동 이상 등 작업 과정에서 발생한 문제가 확인되면 신속하게 방문하여 점검하고 조치해드립니다.
이상이 있을 경우 작업 완료 후 10일 이내에 사진이나 영상과 함께 연락해 주세요.
작업상 문제가 확인되면 무상 재점검 또는 재작업을 진행하며, 재작업으로 해결이 어려운 경우에는 확인 후 적절한 환불 절차를 안내드립니다.
다만 작업 전부터 존재했던 제품 고장, 부품 노후, 설치 불량, 외부 환경이나 배수 문제로 발생한 냄새와 오염 재발은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
예약 변경이나 취소는 방문 하루 전까지 연락 부탁드리며, 당일 취소 또는 기사 출발 후 취소 시에는 출장비가 발생할 수 있습니다.
