고객 상담 후 시공 장소와 문 종류, 크기, 디자인, 색상 등 요청사항을 확인합니다. 필요한 경우 현장 방문 및 실측을 진행한 뒤 자재와 시공 범위가 포함된 견적을 안내드립니다. 견적과 일정을 협의하여 예약을 확정하고, 계약 내용에 따라 계약금과 잔금을 납부합니다. 시공 완료 후 고객과 함께 작동 상태와 마감 상태를 확인한 뒤 잔금을 정산합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
중문·방문·문틀의 신규 설치와 교체, 리폼 시공을 전문적으로 제공합니다. 공간의 구조와 사용 목적에 맞춰 디자인과 색상, 자재를 상담하며 기존 문과 문틀의 철거부터 제작·설치, 마감까지 진행합니다. 현장 상태를 꼼꼼히 확인하고 안전하고 깔끔한 시공을 위해 최선을 다합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 문과 문틀의 종류 및 규격, 자재와 디자인, 시공 수량, 기존 제품의 철거 여부, 현장 상태와 추가 작업 필요 여부 등을 종합하여 산정합니다. 사진 상담으로 예상 견적을 안내할 수 있으나, 정확한 금액은 현장 실측 후 확정됩니다. 고객 요청으로 자재나 시공 범위가 변경되는 경우 사전 협의 후 추가 비용을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
중문 설치와 노후 방문·문틀 교체 시공을 주로 진행하고 있습니다. 일반적인 방문 또는 중문 한 세트 시공은 현장 상태에 따라 보통 반나절에서 하루 정도 소요됩니다. 철거, 보수 작업, 맞춤 제작 또는 여러 개의 문을 동시에 시공하는 경우에는 시간이 추가될 수 있으며, 상담과 실측 후 예상 일정을 정확히 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공상 하자가 확인되는 경우 계약 내용과 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 보수해 드립니다. 다만 고객의 사용상 부주의, 임의 개조, 외부 충격, 건물의 구조적 변형이나 결로 등 시공과 무관한 원인으로 발생한 문제는 유상 처리될 수 있습니다. 취소·환불은 자재 제작 및 시공 진행 여부, 실제 발생 비용과 귀책 사유를 확인한 뒤 관련 기준에 따라 처리합니다.
