문의 접수 후 청소할 공간의 종류와 평수, 청소 희망 날짜를 확인합니다. 필요할 경우 현장 사진을 받아 오염 상태와 작업 범위를 먼저 확인한 후 정확한 견적을 안내드립니다. 견적과 일정이 확정되면 예약을 진행하고, 약속된 날짜에 방문하여 작업합니다. 작업 전 고객님과 주요 요청사항을 다시 한번 확인한 뒤 청소를 진행하며, 작업 완료 후 전체적인 상태를 함께 확인하고 마무리합니다. 😊
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 이사청소, 원룸·투룸 청소, 주거공간 청소를 중심으로 깔끔하고 꼼꼼한 청소 서비스를 제공합니다. 🧹✨ 주방의 기름때와 찌든 때, 욕실 물때 및 오염, 창틀과 바닥 등 평소 놓치기 쉬운 부분까지 공간별 특성에 맞춰 꼼꼼하게 작업합니다. 고객님이 요청하시는 부분을 최대한 반영하여 만족도 높은 서비스를 제공하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소 견적은 공간의 평수와 구조, 청소 종류, 오염 정도, 작업 범위 등을 종합적으로 확인하여 산정합니다. 같은 평수라도 오염 상태나 추가 작업 여부에 따라 작업 시간과 비용이 달라질 수 있기 때문에, 상담 시 현장 사진이나 필요한 정보를 확인한 후 최대한 정확한 견적을 안내드립니다. 추가 비용이 발생하는 경우에도 작업 전에 미리 안내드리고 동의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 입주청소와 이사청소, 원룸·투룸 등 주거공간 청소를 제공합니다. 🏠 기본적인 청소뿐만 아니라 주방, 욕실, 창틀, 바닥 등 공간별로 세심하게 작업합니다. 소요 시간은 공간의 크기와 구조, 오염 정도에 따라 달라지며 일반적인 주거공간 기준 약 3~6시간 정도가 소요될 수 있습니다. 정확한 작업 시간은 상담 후 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 함께 청소 상태를 확인하는 것을 원칙으로 합니다. 작업 과정에서 미흡한 부분이나 당일 확인되는 누락 사항이 있다면 내용을 확인한 후 가능한 범위에서 재방문하여 보완해드립니다. 단, 고객님의 개인적인 사정이나 청소 범위를 벗어난 오염 및 훼손 등은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 환불은 작업 진행 여부와 사유를 확인하여 고객님과 협의 후 합리적으로 처리하겠습니다. 😊
