시공 전 고객님과 충분한 상담을 통해 작업 범위와 원하는 분위기를 먼저 확인합니다.
현장 방문 또는 사진 상담을 통해 상태를 확인한 뒤 정확한 견적을 안내드리며, 시공 방법과 소요 시간도 함께 설명드립니다.
필요한 자재는 미리 준비하여 시공 당일 작업이 원활하게 진행될 수 있도록 하고 있습니다. 기본적으로 검증된 자재를 추천드리며, 고객님께서 원하시는 디자인이나 브랜드가 있다면 주문 후 시공도 가능합니다. 이 경우 자재 종류에 따라 추가 비용과 준비 기간이 발생할 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
"오우어"는 도배를 전문으로, 고객님이 오래 어우러져 생활할 수 있는 공간이 될 수 있도록 라이프 스타일을 반영하여 기초 작업부터 꼼꼼하게 시공하는 것을 목표로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 범위와 난이도, 자재 종류에 따라 산정됩니다.
사진만으로 가능한 경우에는 비대면으로도 견적을 안내드리지만, 정확한 확인을 위해서는 현장 방문 후 최종 견적을 안내드립니다.
기본적으로 가성비와 품질이 검증된 자재를 우선 추천드리며, 고객님이 원하시는 자재를 선택하시는 경우에는 자재에 따라 견적이 변경될 수 있습니다.
추가 비용이 발생하는 경우에는 반드시 사전에 안내드린 후 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후 함께 작업 상태를 확인하며 마무리합니다.
시공상의 문제로 발생한 하자는 확인 후 책임지고 보수해드립니다.
다만 고객님 사용 중 발생한 외부 충격, 관리 부주의, 자연적인 노후화 등은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
시공 전 작업 범위와 비용을 충분히 안내드린 후 진행하며, 작업이 시작된 이후에는 자재 사용 및 시공 진행 상황에 따라 환불이 어려울 수 있습니다.
항상 고객님과 충분히 소통하며 만족스러운 결과를 위해 노력하겠습니다
