고객님의 요청사항과 현장 정보를 확인한 후 상담을 통해 청소 범위와 일정을 안내드립니다.
견적 및 작업 내용을 확정한 후 예약금 입금과 발주서 회신이 완료되면 예약이 확정됩니다.
서비스 전날 일정 확인을 위해 연락드리며, 당일 약속된 시간에 방문하여 작업을 진행합니다. 작업 완료 후 고객님과 함께 현장 검수를 진행하고, 부족한 부분은 현장에서 바로 리터치해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
신축·구축 아파트, 원룸·오피스텔 등 입주청소를 전문적으로 진행합니다.
주방, 욕실, 베란다, 창틀, 붙박이장 등 공간별 오염을 꼼꼼하게 제거하며, 눈에 잘 보이지 않는 틈새와 구석까지 세심하게 청소합니다.
현장 상태에 맞춰 작업하며 깨끗하고 쾌적한 입주 환경을 만들어드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 평당 1만 원을 기준으로 견적을 산정합니다.
다만 원룸·소형 주거공간의 경우 최소 작업비가 적용되어 4~5평 원룸은 15만 원부터 시작합니다.
주거 형태, 평수, 방·욕실 수, 오염도 및 베란다·창틀 등 작업 범위에 따라 최종 견적이 달라질 수 있으며, 추가 비용이 발생하는 경우 작업 전 미리 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 아파트, 오피스텔, 원룸 등의 입주청소를 전문적으로 진행하고 있습니다.
주방, 욕실, 거실, 방, 베란다, 창틀, 붙박이장 등 공간별로 먼지와 오염을 꼼꼼하게 제거하며, 눈에 잘 보이지 않는 틈새와 구석까지 세심하게 청소합니다.
작업은 2~3인 전문 인원이 함께 진행하며, 현장 규모와 오염도에 따라 차이가 있지만 원룸·소형 공간은 약 2~3시간, 일반적인 아파트는 약 4~6시간 정도 소요됩니다. 오염이 심하거나 작업 범위가 넓은 경우에는 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 완료 후 24시간 이내 미흡한 부분을 확인하여 연락주시면, 작업 범위 내에서 확인 후 **무상 A/S(재방문 청소)**를 진행해드립니다.
단, 고객님의 사용으로 인한 재오염이나 훼손, 청소 범위에 포함되지 않은 추가 요청, 기존 시설의 노후·변색·구조적인 문제 등은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
서비스 완료 후 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다. 업체의 명백한 작업 미흡이 확인되는 경우에는 우선 재방문을 통해 보완해드리며, 재청소로 해결이 어려운 경우 상황에 따라 부분 환불 등의 방법으로 처리해드립니다.
고객님께서 불편을 겪지 않도록 작업 전 작업 범위와 추가 비용 발생 여부를 충분히 안내드리고 있습니다.
