기획서가 없어도 괜찮습니다. 먼저 채팅이나 미팅으로 만들고 싶은 서비스, 필요한 기능, 현재 준비된 내용, 희망 일정과 예산을 확인합니다. 아이디어만 있는 경우에는 실제 사용자가 어떤 순서로 이용할지 함께 정리하고, 지금 꼭 필요한 기능과 나중에 추가해도 되는 기능을 나눠드립니다. 상담 후에는 작업 범위, 확인할 결과물, 일정과 견적을 이해하기 쉬운 문서로 공유합니다. 서로 확인한 범위부터 작업을 시작하며, 개발 중에는 완성될 때까지 기다리게 하지 않고 기능별로 직접 눌러볼 수 있는 결과를 전달합니다. 요청이나 수정 사항도 그때그때 확인해 방향이 어긋나는 일을 줄입니다. 최종 검수와 보완이 끝나면 실제 사용 가능한 주소로 배포하고, 개발 자료와 운영 방법을 전달합니다. 출시 이후 관리가 필요하면 유지보수 범위도 별도로 협의할 수 있습니다. 문의 전에 참고하고 있는 서비스나 화면이 있다면 함께 보내주세요. 원하는 분위기와 꼭 피하고 싶은 부분까지 미리 확인해 더욱 정확하게 제안합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
홈페이지, 예약 서비스, 회원제 서비스, 관리자 화면, 실시간 상담처럼 고객과 운영자가 실제로 사용하는 웹·앱을 제작합니다. 새로운 서비스를 처음 만드는 일뿐 아니라 느리거나 사용하기 불편한 기존 서비스를 개선하고, 휴대폰과 PC에서 모두 편하게 사용할 수 있도록 다듬는 작업도 가능합니다. 회원가입, 결제, 알림, 지도, 채팅과 같은 기능을 연결하고, 고객 정보와 주문 내역이 안전하게 보관되도록 준비합니다. 제품 화면을 만드는 개발자와 서비스 운영 기반을 만드는 서버 개발자가 2인 팀으로 함께하므로 화면, 기능, 배포 사이에 책임이 끊기지 않습니다. 월 800만 명이 이용하는 당근 부동산 홈 환경에서 첫 화면 속도를 50% 개선하고, 사용자가 중간에 나가는 문제를 15%포인트 개선한 경험이 있습니다. 무엇을 만들어야 할지 모르는 상태라면 목적과 예산에 맞는 첫 단계부터 제안해드립니다. 홈페이지부터 고객이 사용하는 서비스까지도 규모에 맞춰 제작하며, 출시 후 수정과 확장도 고려합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 필요한 화면과 기능의 수, 현재 준비된 자료, 다른 서비스와 연결해야 하는 기능, 기존 서비스의 상태와 희망 일정에 따라 정해집니다. 먼저 상담을 통해 반드시 필요한 기능과 나중에 추가해도 되는 기능을 구분합니다. 이후 기능별 작업 내용, 예상 기간과 비용을 나눠 안내하므로 무엇 때문에 금액이 달라지는지 확인할 수 있습니다. 예산이 제한적이라면 모든 기능을 한 번에 만드는 대신 고객이 실제로 사용해볼 수 있는 핵심 기능부터 출시하는 방법을 제안합니다. 개발 중 새로운 기능이 필요해지거나 처음 요청한 내용이 바뀌는 경우에는 기존 범위와 구분해 일정과 추가 비용을 먼저 알려드립니다. 의뢰자가 내용을 확인하고 동의하기 전에는 임의로 작업하거나 비용을 추가하지 않습니다. 처음 상담할 때 예산을 알려주시면 그 안에서 가능한 범위와 우선순위를 솔직하게 안내합니다. 정해진 예산이 없다면 비슷한 서비스의 예시를 기준으로 현실적인 시작 범위부터 설명해드립니다. 부담 없이 문의해도 괜찮습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 교환학생이 학교 정보를 찾고 다른 사용자와 소통할 수 있는 SolidConnection입니다. 2025년 9월부터 개발과 운영에 참여하고 있으며, 주요 운영 환경을 정리하는 작업은 약 3개월 동안 진행했습니다. 현재도 새로운 기능을 추가하고 서비스가 안정적으로 운영되도록 관리하고 있습니다. 업데이트 중 접속이 끊길 위험을 줄였고, 문제가 생기면 원인을 빠르게 찾아 복구할 수 있도록 운영 방식을 정리했습니다. 고객이 처음 보게 되는 화면의 표시 속도는 91.2% 개선했으며, 한 번에 다시 반영해야 했던 페이지를 188개에서 35개로 줄였습니다. 이 밖에도 월 800만 명이 이용하는 당근 부동산 홈 개선, 인터넷이 끊겨도 사용할 수 있는 건설 현장 업무 화면, 2주 만에 출시한 실시간 버스 서비스와 접속자가 몰려도 안정적인 실시간 상담 서비스를 경험했습니다. 서비스 규모와 예산에 맞춰 필요한 범위부터 제안합니다. 규모가 작아도 실제 사용과 쉬운 운영을 기준으로 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
납품 후 14일 동안 처음 합의한 내용과 다르게 작동하는 오류는 무료로 수정합니다. 최종 검수 과정에서 발견된 오류도 확인하고 보완한 뒤 납품합니다. 새로운 기능 추가, 디자인 변경, 외부 서비스 정책 변경처럼 처음 합의한 범위를 벗어나는 요청은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 이 경우 바로 작업하지 않고 필요한 일정과 비용을 먼저 안내한 뒤 동의를 받고 진행합니다. 작업 시작 전 취소하면 결제 금액을 전액 환불합니다. 작업을 시작한 이후에는 이미 완료된 작업과 실제 투입된 시간을 제외한 금액을 정산합니다. 무료 수정 범위, 검수 기간, 취소와 환불 기준은 작업을 시작하기 전에 견적서나 계약서에 명확히 작성합니다. 출시 후에도 계속 관리가 필요하다면 월 단위 또는 필요한 작업이 생길 때마다 유지보수하는 방식으로 협의할 수 있습니다. 오류가 아닌 새로운 요청은 적용 전에 별도 작업인지 분명히 설명해 예상하지 못한 비용이 생기지 않도록 합니다. 유지 기간과 방법도 선택할 수 있습니다.
