질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

[브랜드 블로그] 상담을 통해 업체의 업종과 주요 서비스, 홍보 목적을 확인합니다. 기존 블로그 주소와 보유한 사진·업체 자료를 살펴보고, 콘텐츠 편수와 운영 범위를 협의합니다. 견적과 작업 일정을 안내한 뒤 계약 및 결제 확인 후 자료를 전달받아 작업을 시작합니다 [영상 편집] 먼저 채팅 상담을 통해 영상의 목적과 원하는 분위기를 확인합니다. 원본과 참고 영상을 검토한 뒤 견적과 일정을 안내드리고, 작업 확정 후 편집을 시작합니다. 영상의 사용 목적과 업로드 채널 확인 원하는 영상 길이와 분위기 상담 원본 영상 및 참고 영상 전달 편집 범위·견적·작업 일정 안내 결제 확인 후 편집 시작 1차 편집본 전달 피드백 반영 후 최종본 전달

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

[브랜드 블로그] 업체의 제품과 서비스, 현장 사례, 고객이 자주 묻는 질문을 바탕으로 콘텐츠를 기획하고 작성합니다. 업종과 지역에 맞는 키워드를 고려해 브랜드의 강점을 전달합니다. 원고 작성, 이미지 구성, 발행 등 구체적인 운영 범위는 상담 후 협의합니다. [영상 편집] 릴스, 쇼츠, 네이버 클립처럼 짧고 집중해서 보는 세로형 숏폼 영상을 주로 제작합니다. 영상의 핵심이 잘 보이도록 필요한 장면을 고르고 자연스럽게 연결합니다. 인스타그램 릴스 편집 유튜브 쇼츠 편집 네이버 클립 편집 필요한 장면 선별 및 컷 편집 읽기 편한 자막 삽입 배경음악과 효과음 삽입 자연스러운 장면 전환 영상 목적에 맞는 전체 흐름 구성

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

[브랜드 블로그] 콘텐츠 편수와 원고 작성, 이미지 구성, 발행 등 작업 범위를 기준으로 산정합니다. 단건 제작과 정기 운영을 구분해 견적을 안내하며, 여러 편을 의뢰하시면 패키지 견적을 제공합니다. 협의 범위를 넘어서는 추가 작업은 비용을 먼저 안내합니다. [영상 편집] 견적은 완성 영상의 길이뿐 아니라 원본 분량과 편집 난이도를 함께 확인해 산정합니다. 원하는 참고 영상과 원본을 보내주시면 작업 범위를 확인한 뒤 정확하게 안내드립니다. 완성 영상의 길이 원본 영상의 전체 분량 자막의 양과 편집 방식 장면 선별과 편집 난이도 음악·효과음·이미지 추가 여부 별도 자료 검색 여부 수정 횟수 희망 작업 일정 **영상 길이와 원본 분량, 자막 및 효과의 작업 범위에 따라 견적이 달라집니다.**

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

[브랜드 블로그] 제품·서비스 소개, 현장 사례, 고객이 자주 묻는 질문을 다루는 브랜드 블로그를 제작·운영합니다. 업종과 지역에 맞는 주제·키워드를 선정하고, 제공받은 사진과 업체 정보를 바탕으로 원고 작성, 이미지 구성, 협의한 범위의 발행을 진행합니다. 작업 기간은 제작 편수와 자료 준비 상태에 따라 안내하며, 정기 운영은 협의한 일정에 맞춰 진행합니다. [영상 편집] 릴스·쇼츠·네이버 클립용 15~60초 세로형 영상을 제작합니다. • 원본에서 필요한 장면 선별 • 자연스러운 컷 편집과 장면 연결 • 자막·배경음악·효과음 적용 • 세로형 화면에 맞춰 최종 제작 자료 전달 완료 후 기본 3~7일이 소요됩니다. 영상 길이, 원본 분량, 편집 난이도, 자막·효과 범위에 따라 견적과 일정이 달라지며, 빠른 작업은 상담 후 가능 여부를 안내합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

[브랜드 블로그·영상 편집] 원고·자막 오탈자, 전달 자료와 다른 내용, 음원 누락 등 작업자 실수는 무료로 수정합니다. • 일반 수정: 사전 협의한 범위·횟수 내 반영 • 주제·콘셉트·전체 구성 변경: 추가 비용 발생 가능 • 새 영상·이미지·문구 추가: 작업량에 따라 추가 견적, 비용 협의 후 진행 • 작업 시작 전 취소: 전액 환불 • 작업 시작 후 취소: 진행된 작업량에 해당하는 비용을 제외하고 환불 • 초안·1차 편집본 전달 후 단순 변심: 진행 상태에 따라 환불 금액 협의 • 최종본 확정·전달 후 단순 변심: 환불이 어려울 수 있음 협의한 요청과 실제 결과물이 명확히 다르면 확인 후 수정 또는 환불 여부를 협의합니다. 환불 금액은 진행 단계와 완료된 작업량을 기준으로 산정하며, 관련 법령 및 적용되는 숨고 결제·환불 정책을 우선 따릅니다.