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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
■ 1단계 · 무료 상담 만드시려는 것과 예산, 언제까지 필요하신지 확인합니다. 투자 일정이나 데모데이가 잡혀 있으면 먼저 말씀해 주십시오. 역산해서 무엇을 먼저 만들지 정합니다. ■ 2단계 · 방향 판단 기성 솔루션으로 충분하면 그렇게 말씀드립니다. 소개용 사이트는 아임웹이, FAQ 응대만이면 기성 챗봇이 낫습니다. 그 경우 견적을 넣지 않습니다. ■ 3단계 · 설계 진단 리포트 (선택 · 19만원 / 5일) 90분 미팅 후 기능 목록·기술 구조·개략 견적 3안을 문서로 드립니다. 이 문서만 들고 다른 업체에 발주하셔도 됩니다. 저희와 계약하시면 전액 차감됩니다. ■ 4~6단계 기능별 항목 견적 → 범위·일정·산출물 명세 확정 후 계약 → 착수. 주 1회 진행 상황을 문서로 공유드립니다. 1~2단계는 비용이 없으며 통상 2~3일 소요됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
스타트업의 기획부터 개발, 배포까지 한 팀에서 처리합니다. ■ 단계별 개발 설계 진단 5일 19만원 (계약 시 전액 차감) 기획 3~5일 40만원 / 프로토타입 3~4주 400만원 MVP 8~10주 1,200만원 / 스케일 3~4개월 2,200만원부터 ■ 웹 랜딩 120만 / 홈페이지 400만 / 웹 서비스 1,500만원부터 ■ 앱 안드로이드 1,200만 / iOS 1,300만 양대 플랫폼 동시(Flutter) 1,800만원부터 ■ AI·챗봇 타당성 검증 600만 / RAG 엔진 1,800만 / 자체 모델 4,000만 상담 챗봇 190만 / 문서 학습 800만 / 업무 연동 1,800만원부터 ■ 팀 역량 이전 1:1 코칭 35만 / 팀 교육 100만원부터 / AI 자문 시간당 40만원 강점은 AI와 앱·웹이 한 팀에 있다는 점입니다. 초기 팀이 기획사·개발사·AI 업체를 따로 관리하는 것은 사실상 불가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
단계를 나누고, 각 단계의 투입 공수로 산정합니다. 같은 "챗봇"이라도 어디까지 시키실 것인가에 따라 비용이 10배 벌어집니다. FAQ에 답하는 수준(190만원)과 사내 시스템에서 조회·예약까지 하는 수준(1,800만원)은 전혀 다른 물건입니다. 견적 전에 이 구분부터 잡아 드립니다. ■ 견적서 형식 기능명 / 기간 / 금액을 항목별로 적어 드립니다. 총액 하나로 뭉치지 않습니다. 기능을 빼면 줄어드는 금액이 바로 보이고, 다른 업체 견적과 항목 단위로 비교하실 수 있습니다. ■ 차감 설계 진단 19만원 계약 시 전액 / 상세 기획 250만원 개발 동시 계약 시 30% / 코칭비 제작 계약 시 전액 ■ 별도 GPU·LLM API(월 5만~300만원), 서버 운영비, 스토어 등록비는 실비 별도이며 견적 때 예상액을 함께 드립니다. 예산이 정해져 있으면 먼저 말씀해 주십시오. 그 안에서 무엇을 먼저 만들지 함께 정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
■ 대표 사례 · AI 안내로봇 고객 유형: 신사업 진출 중견기업(미국) 소요 기간: 1년 안내 데스크 상시 인력이 필요했고, 터치식 키오스크는 고령 이용자의 이탈률이 높은 상황이었습니다. 음성 입출력과 LLM 대화 엔진을 결합하고 기관 내부 문서를 연결해 조직 고유의 답변까지 처리하도록 구성했습니다. 답변이 어려운 문의는 담당자에게 즉시 이관됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
■ 대금 보호 숨고페이로 결제하시면 서비스 완료 후 고객님이 거래를 확정하실 때까지 대금이 숨고에 보관됩니다. ■ 단계별 계약이 안전장치입니다 전체를 한 번에 계약하지 않습니다. 진단 → 기획 → 프로토타입 → MVP 순으로 나누므로, 결과가 마음에 들지 않으시면 다음 단계로 가지 않으시면 됩니다. ■ 하자보수 3개월 무상 계약 시 확정한 산출물 명세대로 동작하지 않으면 횟수 제한 없이 무상 수정합니다. 이후 유지보수는 강제하지 않습니다. 신규 기능 추가는 별도 견적입니다. ■ 인계 소스코드와 문서 일체를 드립니다. 저희에게 계속 의존하는 구조로 만들지 않습니다. ■ 환불 착수 전 전액 / 개발 중 기성분 정산 후 잔액 (진행률은 주 1회 보고서 기준) / 명세 미이행 시 무상 수정 우선 설계 진단 19만원과 PoC는 문서 납품 후 환불되지 않으며, 계약 시 차감됩니다. 실비 항목은 환불 대상이 아닙니다.