1. 카톡/채팅 사진 견적 문의
• 현장 사진 3장(전체 전경, 바닥, 주요 케어 구역)을 보내주시면 방문 없이 5분 내 비대면 간이 견적을 산출해 드립니다.
• 정기 계약 시 요청해 주시면 무상 방문 점검 상담도 진행합니다.
2. 스케줄 및 서비스 상세 협의
• 매장 마감 시간 및 원하시는 청소 요일/시간대, 맞춤 요청사항을 확인 후 최종 금액을 안내해 드립니다.
3. 야간/비마감 시간대 케어 진행
• 매장 운영에 방해되지 않도록 영업 마감 후 야간 시간대에 전담인력이 방문하여 맞춤 청소를 진행합니다.
4. 작업 전/후 비대면 사진 보고 및 정산
• 청소 완료 즉시 비포/애프터 사진을 모바일로 전송해 드립니다.
• 단발성 작업은 완료 후 정산되며, 정기 청소는 매월 협의된 정산일에 맞춰 세금계산서 발행 및 대금 납부가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
강남·서초 상업공간(사무실, 병원, 미용실) 맞춤 정기·특수 청소 전문 '신화클린'입니다.
■ 공간별 맞춤 케어
• 사무실/오피스: 바닥 먼지 흡입 및 왁스 코팅, 쓰레기 분리수거 비움, 책상/회의실 테이블 소독, 탕비실 케어
• 병원/의원: 대기실 및 진료실 위생 소독, 유리 파티션 지문 제거, 원내 화장실 세정 및 위생 케어
• 미용실/뷰티샵: 바닥 잔여 머리카락 및 약품 얼룩 세정, 샴푸대 물때 케어, 거울 파티션 및 미용 집기 닦기
■ 신화클린의 3대 차별점
1. 강남 반경 3km 내 1시간 신속 출동 지원
2. 사진 3장 기반 빠른 비대면 간이 견적 시스템
3. 100% 직출직퇴 야간 케어 & 작업 전/후 고화질 사진 보고 체계
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
모든 견적은 1:1 상세 상담 및 현장 상태 파악 후 맞춤으로 산정됩니다. 공간의 평수, 오염도, 청소 주기, 작업 범위 및 특수 요청사항을 종합적으로 확인한 뒤 가장 합리적인 최적의 금액을 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
사무실, 병원, 미용실 등 상업공간 맞춤 정기청소가 대표적이며, 오피스 및 매장 특수청소 서비스도 함께 진행합니다. 소요 시간은 공간의 규모와 오염도, 청소 종류에 따라 상이하므로 상담 시 상세히 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 완료 후 미흡한 부분이 발생할 경우 상담을 통해 현장 확인을 거쳐 신속하게 A/S를 진행해 드립니다. 환불 및 계약 해지 관련 규정은 상황과 계약 조건에 따라 고객님과의 일대일 상담을 통해 유연하게 상호 조정하여 처리해 드립니다.
