고객님의 요청 내용을 먼저 확인한 후 번역 또는 통역의 목적, 분야, 분량, 일정 등을 상담합니다. 상담 내용을 바탕으로 견적과 진행 일정을 안내해 드리며, 고객님께서 동의하시면 서비스가 시작됩니다. 작업 진행 중에도 필요한 사항은 수시로 소통하여 정확하고 만족스러운 결과를 제공해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
A.
영어↔한국어 번역과 동시통역, 순차통역을 전문적으로 제공합니다. 특히 미국 화학공학 박사 학위를 바탕으로 화학, 공학, 과학기술 분야의 논문, 연구보고서, 기술문서, 특허, 비즈니스 문서 번역에 강점을 가지고 있습니다. 또한 국제회의, 학술세미나, 기업 미팅 등 다양한 통역 서비스도 정확하고 성실하게 제공해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정되나요?
A.
견적은 작업의 종류, 문서 분량, 전문성, 난이도, 희망 납기, 통역 시간 및 장소 등을 종합적으로 고려하여 산정합니다. 고객님의 요청 내용을 확인한 후 합리적이고 투명한 견적을 안내해 드리며, 추가 비용이 발생하는 경우에는 반드시 사전에 설명드리고 동의를 받은 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
Q. 완료된 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇이며, 소요시간은 얼마나 걸렸나요?
A.
현재 숨고에서 완료한 서비스 사례는 아직 없습니다. 고객 한 분 한 분의 의뢰에 성실하게 최선을 다해 정확한 번역과 통역 서비스를 제공하고, 실제 서비스 경험과 후기를 차근차근 쌓아가겠습니다. 작업 소요시간은 문서의 분량과 난이도, 통역 일정에 따라 달라지며, 상담 후 예상 일정을 상세히 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A.
고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 번역 결과에 오탈자나 명백한 번역 오류가 있는 경우에는 작업 완료 후 합리적인 범위에서 무상으로 수정해 드립니다. 환불 여부는 서비스 진행 단계와 사유에 따라 협의하여 결정하며, 작업이 시작되기 전에는 취소가 가능하고, 작업이 상당 부분 진행된 경우에는 진행된 작업량을 고려하여 협의 후 처리해 드립니다.
