먼저 유선 상담을 통해 업태ㆍ업종, 현장의 상황, 사업장 규모(평수), 공사 여부, 생산예정 품목 등 전반적인 내용을 파악합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주식회사 태율은 식품 관련 인허가 및 HACCP 인증 컨설팅을 전문으로 하며, 온라인 기반의 선택형 실무지원 서비스를 제공합니다. 고객이 필요한 서비스만 선택하여 진행할 수 있도록 맞춤형 컨설팅을 제공하며, 식품제조업 등록, 품목제조보고, HACCP 인증 및 사후관리 등 실무 전반을 비대면으로 쉽고 신속하게 지원해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
주식회사 태율은 주관적인 판단으로 견적을 산정하지 않습니다. 서비스 항목별 표준 견적 기준을 마련하여 고객에게 먼저 제공해 드리며, 고객이 필요한 서비스만 직접 선택하여 진행할 수 있습니다. 다만, 현장의 컨디션, 사업장 규모, 방문 거리 및 추가 지원이 필요한 경우에 한하여 일부 비용이 조정될 수 있습니다. 투명한 견적 체계를 통해 불필요한 비용 없이 합리적인 컨설팅을 제공해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 식품제조가공업 영업등록, 품목제조보고, HACCP 인증 컨설팅 등의 서비스를 수행하고 있습니다. 서비스 소요 기간은 업무의 종류와 현장 상황에 따라 상이하지만, 온라인 기반 선택형 실무지원의 경우 평균 1~2주 내 진행이 가능하며, HACCP 인증 컨설팅은 시설 공사 여부 및 준비 상황에 따라 약 1~3개월 이상 소요될 수 있습니다. 상담 후 예상 일정을 상세히 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 진행 전 안내된 범위 내의 업무에 대해서는 완료 시까지 책임지고 지원해 드립니다. 컨설팅 및 행정 대행 서비스의 특성상 서비스가 개시된 이후에는 단순 변심에 의한 환불이 어려울 수 있습니다. 다만, 서비스 착수 전에는 전액 환불이 가능하며, 진행 단계에 따라 미이행된 업무에 대해서는 협의를 통해 환불을 진행합니다. 또한, 서비스 완료 후 발생하는 보완 사항은 계약 범위 내에서 성실히 사후 지원(A/S)해 드립니다.
