고객님의 문의를 접수한 후 시공 부위 사진이나 현장 정보를 확인하여 1차 상담을 진행합니다. 필요 시 현장 방문 후 정확한 견적을 안내드리며, 일정 협의 후 예약을 확정합니다. 시공 당일에는 기존 노후 실리콘을 깨끗하게 제거한 뒤 프라이머 작업과 새 실리콘 시공을 진행합니다. 작업 완료 후 고객님과 함께 최종 확인을 진행하며, 이상이 없을 경우 대금을 결제해 주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
실코어는 실리콘 코킹 재시공을 전문으로 합니다.
* 욕실(욕조, 세면대, 변기)
* 주방 싱크대
* 창호(샷시) 실리콘
* 현관 및 문틀
* 베란다 및 외부 실리콘
* 곰팡이 오염 실리콘 제거 및 재시공
* 줄눈 시공
오래 사용할 수 있도록 꼼꼼한 제거 작업과 마감 품질을 가장 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 시공 범위, 오염 상태, 기존 실리콘 제거 난이도, 작업 면적 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다. 사진만으로도 1차 견적이 가능하며, 필요 시 현장 확인 후 최종 견적을 안내드립니다. 추가 비용은 사전 안내 없이 발생하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 욕실 전체 실리콘 재시공과 샷시 실리콘 재시공을 많이 진행하고 있습니다. 일반 욕실은 4시간, 샷시 및 주방은 작업 범위에 따라 약 5시간정도 소요됩니다. 전체 세대 실리콘 재시공은 보통 반나절~1일 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후 고객님의 사용 부주의가 아닌 시공상의 문제 발생 시 A/S를 책임감 있게 진행해드립니다. 환불은 시공이 시작되기 전에는 가능하며, 시공 완료 후에는 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 작업 후에도 끝까지 책임지고 관리해드립니다.
