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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 및 문의 * 전화·문자·채팅으로 상담 * 시공 사진이나 치수를 보내주시면 빠른 견적 안내 2. 현장 방문 및 실측 * 현장 상태 확인 * 정확한 실측 및 시공 방법 안내 * 고객과 디자인 및 색상 상담 3. 견적 및 일정 확정 * 정직한 견적 제공 * 시공 일정 협의 및 예약 4. 공장 제작 * 자체 공장에서 맞춤 제작 * 꼼꼼한 품질 검수 후 출고 5. 시공 * 숙련된 기술자가 깔끔하고 안전하게 시공 * 마감 및 오염 방지까지 꼼꼼하게 진행 6. 최종 확인 및 A/S * 고객과 함께 시공 상태 확인 * 사용 방법 안내 * 시공 후에도 책임 있는 A/S 제공
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
공장 직영 인조대리석 전문 업체입니다. 제작부터 가공,시공까지 직접 진행하여 중간 마진이 없으며, 싱크대 상판, 아일랜드, 세면대, 식탁, 창대석, 카운터, 상업공간 등 인조대리석으로 가능한 모든 시공을 전문적으로 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 시공 부위의 크기, 자재 종류, 디자인, 현장 여건 등을 종합적으로 확인한 후 안내해 드립니다. 사진이나 도면만으로도 1차 견적이 가능하며, 필요 시 현장 실측 후 최종 견적을 제공합니다. 공장 직영으로 중간 마진 없이 합리적인 가격을 약속드리며 , ‘추가 비용’ 발생 시에는 사전에 충분히 안내드린 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
싱크대 인조대리석 상판 교체 1~3시간 인조대리석 상판 연장 및 가공 1~3시간 아일랜드 식탁시공 1~3시간 세면대 상판 시공 1~2시간 카운터·접수대 시공 1~3 상업공간 인조대리석 시공 1~3일(규모별 상이) 인조대리석 크랙 보수 및 복원 1~3시간 싱크볼 교체 및 타공 2~4시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅시공 완료 후 발생한 시공상의 문제는 신속하게 A/S를 진행해 드립니다. A/S 가능 여부는 현장 확인 후 안내드리며, 고객 과실이나 외부 충격, 사용 중 발생한 손상은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. ✅맞춤 제작되는 인조대리석 특성상 제작이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 취소 및 환불이 어렵습니다. 다만, 제작 전에는 협의를 통해 변경 또는 취소가 가능하며, 업체의 시공 하자나 계약 내용과 다른 시공이 이루어진 경우에는 책임지고 보수 또는 재시공해 드립니다.